陶女士：就是1月25號，我家孩子想吃板栗雞，我就在天貓超市一小時(shí)達(dá)買了板栗，順便買了其它東西。

陶女士：等到送來的時(shí)候，我就去廚房做嘛，我就剝板栗，剝了十來顆，全都是發(fā)霉的長綠毛，一打開都冒煙。

陶女士：這個(gè)不是說一天就能這樣的，不是保存不當(dāng)就這樣的。

陶女士：后來超市回我電話了，我就說我想按照食品法要求賠償，他們意思是說看不出來，看不出發(fā)霉了，他們也不是故意的，我提出來了訴求，他們說再申請吧。

大潤發(fā)超市杭州市心店 工作人員：農(nóng)副產(chǎn)品里面我們看不到的，我們可以給你退貨，農(nóng)副產(chǎn)品我們挑選的時(shí)候，可能有看不到的問題。