孔先生：水返出來(lái)以后，就往我們這里滲過(guò)來(lái)了，我們家里都臭。

記者：怎么滲得過(guò)來(lái)呢，不是隔著的嗎？

孔先生：我們這個(gè)是系統(tǒng)房，就是說(shuō)地板保溫層中間空著，在上面是地板。

記者：是相通的？

孔先生：我們不知道相不相通的。

記者：朗詩(shī)的循環(huán)系統(tǒng)？

孔先生：對(duì)，朗詩(shī)是個(gè)科技系統(tǒng)嘛，沒(méi)有空調(diào)的，恒溫的。

孔先生：一拖拖到1月26號(hào)，他們也沒(méi)來(lái)弄，到27號(hào)我再次要求，他們弄了個(gè)吸塵器來(lái)吸，吸了21盆水，臉盆吸了21盆水，他們自己吸塵器還有這么多，拿到下面去倒掉，第二天又不來(lái)管我，到了4點(diǎn)多打電話(huà)去問(wèn)，他們又來(lái)兩個(gè)人，吸了9盆還是10盆。

記者：這么多？

孔先生：對(duì)呀，第三天又不來(lái)管了，理都不來(lái)理你。

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：我們是把水給它吸掉以后，這幾天工人沒(méi)上班，業(yè)主的要求是把地板拆開(kāi)來(lái)，我們工人要正月十五以后才上班。

記者：那這段時(shí)間他怎么辦？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：約好了明天后天嘛，后天也會(huì)有工人去的。

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：下水管有U形管的地方，可能過(guò)年在家，倒點(diǎn)剩飯剩菜什么的堵塞了，不是主管，主管的井蓋，年前我們都已經(jīng)掀開(kāi)過(guò)看了。

記者：彎頭咯？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：對(duì)，我們把彎頭鋸掉以后，往上面捅了好久，才把它搞通。

記者：確實(shí)是他隔壁鄰居家？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：對(duì)，鄰居家當(dāng)時(shí)正好沒(méi)有人，沒(méi)有人在家，所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

記者：那鄰居家返水怎么會(huì)返到他家？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：因?yàn)槲覀兪窍到y(tǒng)房嘛，它是順著新風(fēng)管道跑的。

孔先生：戴口罩咯，我有什么辦法，睡覺(jué)也口罩戴好。我的訴求，一給我全部搞干凈，地板全部給我翻起來(lái)看看，有沒(méi)有水，清洗。還有一個(gè)保溫塊，因?yàn)槲覀冞@個(gè)系統(tǒng)房有保溫塊，保溫塊要給我換掉，保溫塊在的話(huà)，這個(gè)臭氣永遠(yuǎn)在。

記者：那這個(gè)工程有點(diǎn)大的。

孔先生：這我不管的，這個(gè)不是我，我是受害者，是他們?cè)斐傻?/span>。

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：我們管理責(zé)任肯定是有的，我們不推卸，業(yè)主的訴求，我們要跟公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

記者：你們這個(gè)有沒(méi)有保修期的？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：這兒已經(jīng)是十年了，小區(qū)。

記者：已經(jīng)過(guò)了保修期了？

杭州朗詩(shī)田園綠郡物業(yè) 賈經(jīng)理：對(duì)，八年就過(guò)保修期了，已經(jīng)十年了，2013年交付的。