阮女士：當(dāng)時(shí)商家說(shuō)因?yàn)橐咔樵�因�?/span>要遲一點(diǎn)發(fā)貨，十到十五天，我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我可以等，溫州的一個(gè)店。

阮女士：商家上傳的這個(gè)物流單號(hào)，也是一個(gè)不真實(shí)的，查不到，沒(méi)有這個(gè)物流信息，我就找1688平臺(tái)介入，因?yàn)檫@個(gè)錢(qián)已經(jīng)打過(guò)去了，投訴以后他們把他的店鋪封了。

阮女士：我后來(lái)也是找了溫州鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，他們核實(shí)了說(shuō)注冊(cè)地址也是假的。

溫州市鹿城區(qū)垚霏電子商務(wù)商行：你好，你撥打的用戶(hù)已暫停服務(wù)。

阮女士：東西不指望了，你把錢(qián)退給我就可以了。

1688客服：這邊來(lái)看的話(huà)是沒(méi)有物流信息，平臺(tái)確認(rèn)收貨是十天，因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有任何操作的話(huà)，系統(tǒng)是有十天的自動(dòng)確認(rèn)收貨，十天內(nèi)沒(méi)有收到貨要及時(shí)點(diǎn)延長(zhǎng)收貨，目前處理的同學(xué)說(shuō)錢(qián)款已打款給賣(mài)家，賣(mài)家并無(wú)保證金，且不配合處理，目前建議走司法途徑。