鐘先生非常喜歡寶馬這個(gè)品牌,家里都是寶馬車,這次他要說說寶馬4S店的維修服務(wù)。
鐘先生在紹興上虞工作生活,目前家里有兩輛車,品牌都是寶馬。鐘先生介紹,妻子開的是一輛寶馬三系轎車,2018年買的,到現(xiàn)在跑了將近6萬公里。
2022年12月底,車子出現(xiàn)了電瓶故障,他把車子送到了上虞金昌寶順寶馬4S店進(jìn)行維修。鐘先生:2014年買的時(shí)候,也有另外一輛寶馬,后來在這里置換。

鐘先生說了,車子修好后,到了1月20號(hào)又出現(xiàn)了問題,和發(fā)動(dòng)機(jī)過熱有關(guān)。鐘先生:一共大概四五個(gè)故障,發(fā)電機(jī)的皮帶,還有蓄電池出了問題,我后來又增加了,叫他全面檢修,剎車片冷卻泵,全部報(bào)出來八千七。
鐘先生介紹,上次的維修項(xiàng)目中,有一項(xiàng)是水泵損壞,處理方案是更換新的冷卻液泵和冷卻防凍液。鐘先生:說還是冷卻液漏,管子冷卻液,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過熱,維修費(fèi)一萬多,說給你打個(gè)折吧,八千八。這次發(fā)動(dòng)機(jī)過熱,他懷疑跟之前的維修有關(guān)系。
鐘先生:就是上次問題的繼續(xù),沒有徹底解決。
記者:你覺得這次維修想怎么處理?
鐘先生:他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)。

上虞金昌寶順寶馬4S店的一位經(jīng)理介紹,第一次維修處理的是電瓶、水泵、皮帶,更換過冷卻液,這次檢修的結(jié)果,雖然同樣與冷卻系統(tǒng)有關(guān),但還是有區(qū)別的。
紹興上虞金昌寶順寶馬4S店 經(jīng)理,:主要是機(jī)油濾清器那邊,還有另外熱管理模塊,接口管子那邊。
記者:第一次維修跟這兩個(gè)地方有關(guān)系嗎?
紹興上虞金昌寶順寶馬4S店 經(jīng)理:兩個(gè)不同的部位。
記者:更換拆卸過程中會(huì)接觸到?
紹興上虞金昌寶順寶馬4S店 經(jīng)理:不會(huì)接觸到。

經(jīng)理介紹,兩次檢修出來的問題與維修部位都不一樣,需要鐘先生自費(fèi)維修。
紹興上虞金昌寶順寶馬4S店 經(jīng)理:所有項(xiàng)目有配件包括維修工時(shí),按照系統(tǒng)定價(jià)出來就是這個(gè)維修金額。

現(xiàn)場,雙方又進(jìn)行了一番溝通,最終就維修事宜達(dá)成了一致。
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