姬先生反映,他在拳毅搏擊辦了一張季度卡,卡的有效期怎么算,他和店家有爭議。
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姬先生介紹,去年,他通過大眾點(diǎn)評找到了這家拳毅搏擊杭州錢江新城店,辦了一張私教季卡,90天內(nèi)不限次數(shù),花了13000元,卡是去年10月23號(hào)正式開通的。

姬先生:辦卡之前,因?yàn)樵谝咔榉揽仄陂g,所以怕停業(yè),所以跟教練口頭約定了,我有十天的假期,如果因?yàn)橐咔榉揽貙?dǎo)致門店關(guān)門停業(yè),這個(gè)時(shí)間是不計(jì)算在內(nèi)的,然后我2月6號(hào)來上課,他們告訴我會(huì)員卡到期了。
姬先生展示了店家1月1號(hào)在朋友圈發(fā)布的春節(jié)放假通知,從1月1號(hào)到1月28號(hào)放假,上面寫著:所有在期會(huì)員將免費(fèi)延期一個(gè)月。1月31號(hào),店家發(fā)布了朋友圈:“約起來”,配圖是開工大吉。姬先生介紹,他所說的10天假期,是指在90天內(nèi),可以請假10天,會(huì)籍順延10天,去年10月和12月,他請了10天假。按照他的理解,店家承諾所有在期會(huì)員延期一個(gè)月,再加上請假的10天,他的會(huì)籍應(yīng)該到3月初到期。

姬先生:他們停業(yè)期間的這個(gè)時(shí)長,不應(yīng)該計(jì)算在內(nèi),然后我就說退還我相應(yīng)的費(fèi)用,我大概算了一下,大概就是有20多天,大概3000左右吧。
姬先生說,之前找店家協(xié)商過,對方表示只能給他從1月23號(hào)開始延長半個(gè)月,他不同意。來到這家拳毅搏擊杭州錢江新城店,店里沒人,姬先生電話聯(lián)系了門店的張經(jīng)理。
杭州拳毅搏擊體育科技有限公司 張經(jīng)理:現(xiàn)在我比較忙,我盡快趕過來,現(xiàn)在在電話里面也說不清楚好吧。

姬先生:我這個(gè)卡現(xiàn)在是什么情況,是到期了嗎?
杭州拳毅搏擊體育科技有限公司 韓教練: 是到期了,我也說不明白,你要找我們館長聊。

在場館里等了半個(gè)多小時(shí),店里的工作人員沒有露面。記者聯(lián)系了場館一樓負(fù)責(zé)運(yùn)營的工作人員。
場館工作人員:我?guī)湍@邊也跟他們聯(lián)系一下好吧,因?yàn)槲覀冞@個(gè)場館里,跟他也只是個(gè)合作關(guān)系,我們盡量幫您去溝通,看這個(gè)事情能不能解決。
后來,姬先生反饋,在場館工作人員協(xié)調(diào)下,他和店家談了談,店家將卡的有效期延長到了3月1號(hào),他同意了。
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