李先生：兩邊都有聲音，摩擦的這種聲音，吱嘎的摩擦聲。

李先生：車?yán)锩嫱Ｖ�也是很刺耳的吱吱吱的聲音�?/span>

李先生：更換機(jī)油濾芯，還有空調(diào)濾芯吧，常規(guī)保養(yǎng)。

記者：會保養(yǎng)擺臂嗎？

李先生：他們說不保養(yǎng)。

記者：你覺得會保養(yǎng)嗎？

李先生：我覺得一般也不保養(yǎng)。這個我也不知道他們在保養(yǎng)途中，會不會碰到，因為要把車頂起來，具體監(jiān)控我也沒有看到，他們說我的車在監(jiān)控死角。

李先生：他們的解決方式就讓我整個更換右下臂，我是不認(rèn)可的，費(fèi)用大概五千來塊錢。

杭州蕭山中升星宏奔馳4S店 經(jīng)理：慢速的轉(zhuǎn)變方向，視頻當(dāng)中沒有聽到異響，今天現(xiàn)場采訪視頻，外面打輪響，車上能夠聽見響，1月31號到2月3號，這幾天車子發(fā)生什么，我們沒法判斷，1月30號和1月29號車子沒有打輪響的情況，如果這樣基礎(chǔ)，讓售后全承擔(dān)他的費(fèi)用是不太可行的，可能最多給他優(yōu)惠，我去申請一下七折六折。

杭州蕭山中升星宏奔馳4S店 經(jīng)理：保養(yǎng)前正常一個預(yù)檢，技師發(fā)現(xiàn)車輛擺臂有異響,，技師進(jìn)行了報價并通知了客服，電話聯(lián)系客戶，客戶說在睡覺沒聽到，所以就沒有接通，以上時間節(jié)點(diǎn)都是有的。