去年8月份，程女士在靜園瑜伽杭州九堡二店，花了3萬6千塊錢，買了95次精品私教課。程女士說，她上了40節(jié)課，感覺還不錯。

程女士：后來我因?yàn)樾『⒆踊氐缴磉�，我無法繼續(xù)上課，跟他們請假了，我說至少等小孩子大了，能去托班了才可能來上課，停一段時間，他說沒事的，課程是沒有期限的。四五月份我想去上課，他叫我去，但是我小孩生病沒有去，到七月份我想去上課，他叫我去另外的店了，另外店我說我不想去，那里離這里遠(yuǎn)，停車不方便 我就沒去。

程女士說，原來的九堡二店她從家里出發(fā)，走路就能到，另一家店她開車需要20分鐘，而且原來的教練也離職了，她不想去。她提供了7月份和靜園瑜伽杭州九堡二店工作人員的聊天記錄，對方告訴她 門店不是撤了，是做業(yè)態(tài)調(diào)整暫時閉店，可以到另外門店鍛煉。

她本來想著可以等門店重新開業(yè)再去鍛煉，可是10月份去時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變成其它的店了。

程女士：我跑去看過，真的人去樓空，變成服裝店了，他們店長之前微信溝通時一直不承認(rèn)，后來上周四找了他們老板面談，老板說費(fèi)用不能退，要么你繼續(xù)去我其他門店練 （原因是什么） 沒有原因，他說他那個店已經(jīng)撤了，當(dāng)時我沒有到場，所以也不處理了， 當(dāng)時沒有人通知我，我不知道，我問他們還不承認(rèn)，我想他們應(yīng)該是有意瞞著我這個事情，因?yàn)槲艺埣倭耍�這么長時間不去練。

程女士說，她不愿意再相信靜園瑜伽了，希望能退還剩余55節(jié)課的費(fèi)用。找到靜園瑜伽杭州錢江新城概念店，店里的歐經(jīng)理接待了程女士，但他對退款的問題不太了解。

靜園瑜伽杭州錢江新城概念店 歐經(jīng)理：現(xiàn)在就是在協(xié)調(diào)嘛，反正到時候資金到位了，該退的會退 （資金到位要等到什么時候） 這我也說不準(zhǔn) （那關(guān)店的時候?yàn)槭裁礇]有通知他們這些學(xué)員） 通知了，她可能沒有通知到，沒有接到電話或者其它什么原因。

歐經(jīng)理表示，具體情況他不了解，他讓記者留下了聯(lián)系方式，表示會有其它人進(jìn)行回復(fù)。后來靜園瑜伽杭州錢江新城概念店的宋經(jīng)理聯(lián)系了記者，回應(yīng)說九堡二店是一家獨(dú)立經(jīng)營的門店，關(guān)店是股東的決定。

靜園瑜伽杭州錢江新城概念店 宋經(jīng)理：退款就比較麻煩一些，因?yàn)橹�前股東全部都清算了，所以她的這個訴求，那我看看怎么去給她處理一下，我確認(rèn)一下，我跟之前的股東再聯(lián)系一下。

宋經(jīng)理表示在確定方案后會盡快提供給程女士 。