小李：“我原本的長度當(dāng)時有這么長，然后我給他看了一個圖片，反正齊肩這么長，齊肩這里，我就先不說什么發(fā)型了，反正齊肩這里，然后他說可以的�！�

小李：“回家以后，照鏡子就不對勁，這兩邊根本就不對稱，右邊就很碎，層次也不一樣，這邊就剪短了，一撮一撮的，這里一撮長的，這里一撮短的，就是這種一刀切的剪法，一點層次感都沒有，右邊比左邊要薄很多，肉眼可見的 這邊是這樣的，這么一撮，這邊就是這里很短，都剪完了。感覺就完全不會剪發(fā)的人弄出來的，感覺我就是當(dāng)他的實驗品一樣，我從來也沒有留過這樣的頭發(fā)，這樣的長短�！�

小李：“然后就差評了一個，第二天就退給我了，我也沒想怎么樣，也沒想追究了�！�

小李：“又過了一天，有一個自稱店長的給我打電話了，微信聊天，就說讓我把圖片發(fā)給他看，我發(fā)給他了，他自己看了，他說是有點讓人氣憤的，他說想要再給我修改一下，讓我再給他一次機會，來了以后，他就說要把后面這一圈全剪掉，他說就是短發(fā)了，這個長度已經(jīng)超我預(yù)期了，他還要更短，那我不能接受。到后面，他就是那種，反正現(xiàn)在錢也退給你了，你剪還是不剪，還能怎么樣�！�

小李：“訴求呢，我沒什么其它的，反正如果想要賠償，他也早賠償了，想要道歉也早道歉了，反正現(xiàn)在就是讓更多的觀眾看到吧，反正就是‘避雷’ �！� 

僑治發(fā)型杭州慶春銀泰店 藍(lán)店長：“按理來說退給她以后，這個事情就已經(jīng)結(jié)束了，她的要求就是退款嘛，退款以后她寫了個差評，后,來我就打電話給她了 我說哪里還不滿意，要不你過來我再重新給你剪，當(dāng)然我們也是希望她把差評刪掉。來了以后要求一點都不要剪短，一點都不能短，那我跟她說，一點都不短的話，那就改變不了那要不你養(yǎng)長一點，我再給你剪，這個是審美問題，層次比較高，如果層次比較低是沒有問題的，層次高是另外一種審美，只要不洗頭，是比較亂的，只要洗完頭，問題不大的。有些東西，你想東，我想西，沒有溝通好的問題，審美問題也好，技術(shù)問題也好，我們該把錢退的，已經(jīng)退給她了，說明我們已經(jīng)承認(rèn)，這個頭發(fā)沒搞滿意嘛 ，一次修不好，我就給你修兩次，兩次修不好修三次，給你剪到你滿意為止，我們已經(jīng)做得非常好了，你還寫這么多差評，其實對我們商家影響也很大。”