電影院強(qiáng)制租售3D眼鏡
熱議不斷
近日
浙江省溫州市一家電影院
就因此被立案調(diào)查
近期,溫州市洞頭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會接到不少消費(fèi)者監(jiān)督反映和消費(fèi)投訴,影院放映3D電影不再提供免費(fèi)3D眼鏡:
❐ 李女士反映她在溫州市洞頭區(qū)一家影院觀看3D電影,被告知要自帶或花10元錢購買3D眼鏡,李女士認(rèn)為不合理。
❐ 消費(fèi)者許女士也反映當(dāng)?shù)赜霸壕芙^提供免費(fèi)3D電影眼鏡,自己一家人花了50元購買3D眼鏡后才能觀影,因此投訴影院強(qiáng)制消費(fèi)。
3D眼鏡是觀看3D電影的必需設(shè)備,消費(fèi)者購買了3D電影票,當(dāng)事雙方就已構(gòu)成合同關(guān)系,影院經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù),包括提供3D眼鏡等觀影設(shè)施設(shè)備。
影院在免費(fèi)提供3D眼鏡的基礎(chǔ)上,可以增加供消費(fèi)者自主選擇付費(fèi)購買更高端的3D眼鏡的服務(wù),但不得以注重公共衛(wèi)生安全為借口,將自身應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
影院提示告知顧客自備或購買3D眼鏡的行為,屬于將本應(yīng)由自身承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,免除了影院義務(wù),加重了消費(fèi)者的責(zé)任,侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
洞頭區(qū)消保委
已將消費(fèi)者反映及投訴情況
轉(zhuǎn)交給市場監(jiān)管部門
據(jù)悉
洞頭區(qū)市場監(jiān)管局
已對涉事影院進(jìn)行立案調(diào)查
后期將根據(jù)調(diào)查情況依法作出處理
北京市消協(xié)、影協(xié)聯(lián)合發(fā)布
“營造良好電影市場環(huán)境倡議書”
近日,北京市消費(fèi)者協(xié)會和北京市電影協(xié)會聯(lián)合發(fā)布倡議書,倡議各影院共同營造良好電影市場環(huán)境。
其中,倡議各影院嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電影貼片廣告和映前廣告管理的通知》等相關(guān)法律和規(guī)定,合理定價(jià),良性競爭,正當(dāng)盈利,自覺維護(hù)電影市場經(jīng)營秩序。
倡議各影院依法依規(guī)經(jīng)營,協(xié)作聯(lián)動共同抵制各種不正之風(fēng),積極配合執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)制租售商品、映前廣告占用正片放映時(shí)間、偷漏瞞報(bào)票房、違規(guī)索取“排片費(fèi)”和非法盜錄傳播院線電影等惡意擾亂市場的違法違規(guī)行為。
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