近日,梁女士拖家?guī)Э趶陌不蘸戏什贿h(yuǎn)千里到福建莆田仙游,只為一批問題貨物的售后問題,可是在當(dāng)?shù)卮袅硕嗳斩紱]有結(jié)果。
來自安徽的梁女士反映,2022年12月30日,她在微信上向莆田仙游某紫菜廠訂購了一批價(jià)值31萬元的紫菜,但2023年1月13日到貨后,梁女士發(fā)現(xiàn)紫菜有“糊底”等質(zhì)量問題,就與廠家協(xié)商退貨退款,但是廠家一直沒有處理。
2月2日,梁女士拖家?guī)Э趤淼较捎握覐S家負(fù)責(zé)人陳先生解決問題,但一連幾天均未見到其人。
調(diào)解當(dāng)天,記者與梁女士一家人在廠里見到了陳先生,對(duì)方稱在事發(fā)之初有與梁女士積極溝通,但雙方達(dá)不成一致,加上家中有事,才擱置下來;如今陳先生表示愿意按如今市價(jià)退款或換一批貨。對(duì)此,律師認(rèn)為要看是誰的過錯(cuò),然后按照不利于過錯(cuò)方的方式進(jìn)行分配。
梁女士則表示,如今市價(jià)差距太多,只能換貨,并提出由雙方共同承擔(dān)陳先生未處理期間產(chǎn)生貨車押車費(fèi)等物流費(fèi)用,共計(jì)四萬余元。陳先生表示同意,但需要收到問題貨之后再支付。經(jīng)過記者勸說,他愿意先支付一萬元以示誠意。
調(diào)解期間梁女士又提出,當(dāng)時(shí)訂了1320件貨物,可是收到的數(shù)量只有1206件,少了114件貨。調(diào)解現(xiàn)場,陳先生向記者出示了當(dāng)時(shí)的送貨單,表明他確實(shí)發(fā)出了足量的貨物。
經(jīng)過協(xié)商,對(duì)于丟失的貨物,將由陳先生牽頭向物流方進(jìn)行追查,梁女士會(huì)積極配合,F(xiàn)場雙方簽署了調(diào)解協(xié)議書。
節(jié)目播出前,梁女士再次聯(lián)系調(diào)解小組,表示由于陳先生重新生產(chǎn)的紫菜還是達(dá)不到她的要求,于是她將一萬元退還給陳先生,雙方自愿放棄簽署的調(diào)解協(xié)議書,后續(xù)將通過訴訟途徑維護(hù)合法權(quán)益。
梁女士
我去現(xiàn)場看了,做出來的菜都是那種垃圾菜,有青苔,這樣的菜是不能吃的。他沒有好貨給我,所以說我現(xiàn)在只能選擇退貨。
陳先生
她說我的菜挑不出來好的,這不是找茬嗎?海里的東西肯定有一點(diǎn)雜質(zhì)的,你到每個(gè)廠家肯定都有的。
陳先生表示他查看了裝車監(jiān)控,并沒有出現(xiàn)少貨情況。而梁女士表示她也找到了陳先生少發(fā)貨的證據(jù)。
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