周女士有一輛寶馬轎車，2月2號，她開車經(jīng)過杭州天目山西路，突然有水泥碎塊砸到了前擋風(fēng)玻璃上。周女士聯(lián)系了十幾天，車損賠償還是沒有著落。

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寶馬車主 周女士：前擋風(fēng)玻璃要換掉，然后這個引擎蓋要有兩處凹陷要做鈑金，要做油漆。

記者：報價是多少？

寶馬車主 周女士：整個報價是一萬三千七百多。

寶馬車主 周女士：2月2號下午大概4點不到，從這里正常行駛經(jīng)過，就開到這個地方，一塊石頭一下砸到我的擋風(fēng)玻璃和引擎蓋上，當(dāng)時已經(jīng)嚇懵掉了。

杭州余杭瑞達交通工程有限公司法定代表人 黃晌決：杭徽高速（高架）有個伸縮縫，伸縮縫部位掉下來一塊石塊，導(dǎo)致后期她開車經(jīng)過的時候，這個碎塊彈起了，引擎蓋和前擋風(fēng)玻璃都有損傷。

寶馬車主 周女士：是（下午）2點35分從杭徽高速掉到地面的，很多，然后我車子開過的時候是3點59分，一塊石頭就把我車子砸成這樣，在路上起碼有一個半小時，沒有清理掉。

記者：您認(rèn)為路面養(yǎng)護單位對車損進行賠付？

寶馬車主 周女士：對。

杭州余杭瑞達交通工程有限公司法定代表人 黃晌決：機械化保潔主要是對幾條實線，一個人工要管1.5公里甚至2公里，一個來回可能存在發(fā)現(xiàn)不及時甚至空檔期。相關(guān)賠償?shù)氖虑�，我們也在積極跟她溝通，我們公司層面也有一定流程和程序，我們也有公共責(zé)任險，保險有認(rèn)定的范圍，如果保險走不通，我們也可以走相應(yīng)的司法途徑。

浙江杭徽高速公路有限公司養(yǎng)護管理處  工作人員：2月2號那天沒有接到相關(guān)事故報案，也沒有相關(guān)投訴，這個事情我們肯定會后續(xù)跟進，在橋下面的位置，不一定是伸縮縫的石塊跌落，可能是其它異物長年卡在那里，冬季熱脹冷縮，現(xiàn)在知道位置了，我們肯定會第一時間對那個位置的伸縮縫進行核查。

近日，平安普惠浙江分公司聯(lián)合我們浙江民生休閑頻道，在杭州市繽紛社區(qū)開展了“平安守護者行動”公益活動。大爺大媽們不但豐富了反詐知識，還領(lǐng)到了獎品。

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相親特派員 汪洋：不小心按了某些鏈接，一點進去，你的手機可能中病毒，一中病毒，你的手機就會被別人后臺操控，你的錢就源源不斷刷出去，所以大家記住一點，短信或者微信，任何陌生人發(fā)給你的鏈接不要點。

老娘舅 陳金林：不懂不要點，還有一點，錢不要付給對方，這個最要緊了。

市民：挺好的。

記者：我看你拿了好幾張宣傳紙？

市民：對對，我等下仔細(xì)看下，現(xiàn)在還沒來得及。

市民：木耳、毛竹、小茅根。

記者：怎么樣這個反詐知識學(xué)習(xí)的？

市民：很好很好。

市民：沒有學(xué)過，但是手機上經(jīng)�？础�

記者：反詐的知識？

市民：對。

記者：這次來參加感覺怎么樣？

市民：感覺挺好的。

“平安守護者行動”是中國平安于2019年10月發(fā)起的公益活動，旨在充分利用自身在安全、金融、醫(yī)療、科技等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，圍繞防災(zāi)減災(zāi)、防范金融詐騙、健康知識普及和義診、青少年科技素養(yǎng)提升、捐書、獻血、關(guān)愛特殊人群等開展常態(tài)化志愿服務(wù)，助力文明安全社區(qū)建設(shè)，攜手社會各界構(gòu)建“開放、共享、可持續(xù)”的公益生態(tài)。

平安普惠浙江分公司員工：我們公司是從2018年開始做平安反詐宣傳的，我們意在是想為我們的老人，包括大學(xué)生，普及金融知識，我們準(zhǔn)備的豐富的獎品，就是鼓勵大家，參與到反詐行動當(dāng)中。