王女士：他們新店有活動(dòng)，新客體驗(yàn)，我本來(lái)不想去，一直拉著我的孩子說(shuō)里面有好吃的好玩的，體驗(yàn)了面部護(hù)理，感覺(jué)當(dāng)時(shí)確實(shí)還行。

王女士：產(chǎn)后修復(fù)的卡體驗(yàn)的，他們?cè)洪L(zhǎng)親自給我做的，過(guò)程中效果夸得很大，說(shuō)產(chǎn)品多好多好，我就拒絕，我說(shuō)這次不想產(chǎn)后修復(fù)，她就給我加送了很多其他項(xiàng)目讓我消費(fèi)，但我還是拒絕的，完了又給我壓價(jià)，說(shuō)要不你交一半的錢(qián)做這個(gè)修復(fù)。

王女士：她就瞬間臉拉下來(lái)，黑著個(gè)臉看著我，我就不想去了，就跟她們說(shuō)不想做了退了好了，說(shuō)上面協(xié)議寫(xiě)好不退，退的話個(gè)人承擔(dān)百分之六十違約金，說(shuō)實(shí)話我就簽了也沒(méi)仔細(xì)看上面，她們也沒(méi)跟我說(shuō)。

記者：以后做預(yù)付式消費(fèi)會(huì)看嗎？

王女士：嗯應(yīng)該會(huì)會(huì)問(wèn)清楚。

杭州余杭悅蔓雅皮膚健康護(hù)理中心 院長(zhǎng)：說(shuō)話要有證據(jù)，她有證據(jù)嗎？

杭州余杭悅蔓雅皮膚健康護(hù)理中心 經(jīng)理：她當(dāng)天沒(méi)有給我們提任何一句服務(wù)不滿意的話和信息。