王女士：他們新店有活動(dòng)，新客體驗(yàn)，我本來不想去，一直拉著我的孩子說里面有好吃的好玩的，體驗(yàn)了面部護(hù)理，感覺當(dāng)時(shí)確實(shí)還行。

王女士：產(chǎn)后修復(fù)的卡體驗(yàn)的，他們院長親自給我做的，過程中效果夸得很大，說產(chǎn)品多好多好，我就拒絕，我說這次不想產(chǎn)后修復(fù)，她就給我加送了很多其他項(xiàng)目讓我消費(fèi)，但我還是拒絕的，完了又給我壓價(jià)，說要不你交一半的錢做這個(gè)修復(fù)。

王女士：她就瞬間臉拉下來，黑著個(gè)臉看著我，我就不想去了，就跟她們說不想做了退了好了，說上面協(xié)議寫好不退，退的話個(gè)人承擔(dān)百分之六十違約金，說實(shí)話我就簽了也沒仔細(xì)看上面，她們也沒跟我說。

記者：以后做預(yù)付式消費(fèi)會(huì)看嗎？

王女士：嗯應(yīng)該會(huì)會(huì)問清楚。

杭州余杭悅蔓雅皮膚健康護(hù)理中心 院長：說話要有證據(jù)，她有證據(jù)嗎？

杭州余杭悅蔓雅皮膚健康護(hù)理中心 經(jīng)理：她當(dāng)天沒有給我們提任何一句服務(wù)不滿意的話和信息。