太原市的陳女士在御顏堂養(yǎng)生館辦了一張卡來調(diào)理身體。陳女士說,在做調(diào)理的過程中,她覺得技師的態(tài)度不好,按摩時間達(dá)不到,而且男技師有時還會做些不雅的動作,就想著退掉卡里的錢。可辦卡時候利利索索,退卡卻一拖再拖,養(yǎng)生館在陳女士卡還沒用完的時間里,連續(xù)換了三家店,這讓被轉(zhuǎn)店多次的陳女士精疲力竭,而這樣的情況還發(fā)生在顧客小田身上。小田說,她們都是從舊店轉(zhuǎn)到新店的。據(jù)了解,雖然這家店的名字叫“御顏堂”,但營業(yè)執(zhí)照上已經(jīng)更改為“御顏閣”,“御顏堂”早已注銷。對此,太原市晉源區(qū)御顏閣健康管理中心負(fù)責(zé)人說,他們是在前不久才接手的這家店,與上一家店主的合同上也寫明了只接受顧客服務(wù),不接受經(jīng)濟(jì)和債務(wù)糾紛。如果陳女士、小田等人想退款,她們可以幫忙聯(lián)系前店主。目前,陳女士等人已將此事反映給了晉源區(qū)市場監(jiān)督管理局……
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美容卡在儲值后究竟能不能退?
如果遭遇搬遷或轉(zhuǎn)店
消費(fèi)者又該怎么辦?
律師觀點(diǎn),消費(fèi)者在店里預(yù)付儲值,這些錢是屬于顧客的,如果顧客不愿意再進(jìn)行消費(fèi),商家就應(yīng)該進(jìn)行退款。
如果原經(jīng)營者和現(xiàn)經(jīng)營者之間有合同,對原先債務(wù)有安排也進(jìn)行了公示,就可找原先的債權(quán)債務(wù)繼承者;如果沒有合同,律師認(rèn)為商家對預(yù)付儲值的顧客,有承擔(dān)連帶責(zé)任的義務(wù),對這部分錢款,應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)退還或賠償。
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