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廣東佛山街坊苦等快遞半個(gè)月 還經(jīng)常丟件？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-02-22

最近我們接到三水街坊報(bào)料
說近段時(shí)間附近小區(qū)
一兩個(gè)星期都收不到快件
還經(jīng)常丟件
搞到很多人有意見

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最近在三水萬達(dá)華府和旁邊的萬景豪園小區(qū)，不少商戶和業(yè)主都因?yàn)槭詹坏娇爝f的問題頗有怨言。

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有街坊說，這樣的情況在過年前就已經(jīng)開始出現(xiàn)了，快件不再派送上門，派件速度很慢，最糟糕的是還有不少快件丟失，去快遞網(wǎng)點(diǎn)找也不知所蹤。

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那有沒有街坊去投訴呢？有街坊告訴記者，投訴過后答應(yīng)會(huì)派送，但是大多也是“石沉大海”。

記者了解過，這兩個(gè)小區(qū)都開了菜鳥驛站和兔喜快遞超市，被集中投訴出問題的全部都是兔喜快遞超市負(fù)責(zé)派件的。2月20日下午4點(diǎn)，記者來到萬達(dá)華府兔喜快遞超市，待派送的快件將出入的門口都堵住了，短短10分鐘就有4位市民過來找快遞，店里的2個(gè)分揀員就在快件堆里一件一件憑肉眼分揀。

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有街坊說，她2月5日以后的快遞都沒收到了，現(xiàn)在查物流都是顯示“物流異�！�，搞得她已經(jīng)不太敢在網(wǎng)上買東西了。

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據(jù)業(yè)主反映，兔喜快遞超市的快件，除了中通快遞的，還有圓通、韻達(dá)等快遞公司的件，當(dāng)中有不少都是要求派送上門的，只有部分件是業(yè)主去網(wǎng)點(diǎn)自提。在萬景豪園小區(qū)的兔喜快遞超市，積壓的快件數(shù)量分了2層貨架來放，只有1名快遞員在干活，快遞師傅就說最近不少同事辭職了，到現(xiàn)在還沒招到人，所以快件就越積越多。

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中通快遞快遞員：

不夠人手啊，只有3個(gè)人派件， 這家快遞管太嚴(yán)了，派件來不及送，太嚴(yán)了罰款多。

有小區(qū)的知情人士透露，這2家快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人看小區(qū)里的菜鳥驛站賺錢，于是去年下半年就加盟了中通快遞旗下的兔喜快遞超市來經(jīng)營，但因經(jīng)營不善導(dǎo)致快件堆積嚴(yán)重，客戶投訴多，導(dǎo)致員工流失，惡性循環(huán)。

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隨后記者嘗試聯(lián)系2家兔喜快遞超市的負(fù)責(zé)人，一直無法接通，記者也聯(lián)系了中通快遞總部，但截至發(fā)稿，暫未收到相關(guān)回復(fù)。而在消費(fèi)者投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，以“兔喜快遞”為關(guān)鍵字搜索，有超過400條相關(guān)結(jié)果，不少都是關(guān)于快件丟失或不派件的投訴。

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