今年春節(jié),電影院迎來了觀影熱潮。近期,有市民向“柳報維權哥”(微信號:lzwbwq)反映,外地的市場監(jiān)管部門對一些不提供免費3D眼鏡的電影院涉嫌利用“不平等格式條款”損害消費者利益立案調查。柳州電影院的情況如何?22日,記者就此進行了走訪。 22日上午,記者先后來到城中區(qū)康順路的萬達影城、白沙路保利商業(yè)廣場的博納國際影城、八一路的電影大世界及五星商業(yè)步行街的銀座影城。在上述電影院里,僅有萬達影城為觀看3D電影的觀眾,免費提供3D眼鏡和IMAX眼鏡。其余三家電影院均在顯著位置,張貼有“需要自備3D眼鏡或者是在現場購買電影院售賣的3D眼鏡”等內容的告示。 康順路的萬達影城提供眼鏡 記者詢問其余三家電影院的工作人員,得到的答復都是按相關告示的內容執(zhí)行。在這三家電影院里,根據不同的外觀及款式,售賣的3D眼鏡價格在10元至20元之間。 博納國際影城的觀影須知和售賣的眼鏡 在博納國際影城觀影的劉先生說,他已經習慣了自帶3D眼鏡來觀影,很少會購買。市民李女士說,她已經購買了十多副3D眼鏡,經常是忘記帶就買了,這些眼鏡除了看3D電影之外,沒有其他用途。 “難道我去飯店吃飯,需要買一套碗筷才給吃嗎?”市民覃先生表示,3D眼鏡應該免費提供,不該進行售賣。 銀座影城張貼的溫馨提示 廣西康盟律師事務所吳敏律師認為,電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡的行為涉嫌“不平等格式條款”。其中,不平等格式條款是指合同中存在排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的條款。市民購買電影票后,在電影院看電影,無論看的是何種電影,電影院都應該提供相應的配套服務,否則就涉嫌“不平等格式條款”。 吳敏還說,根據《民法典》的規(guī)定,不平等的格式合同條款是無效的。如果經營者和消費者之間出現爭議,不平等的格式合同條款一般會被裁定為無效。 根據相關購票網站,記者了解到,我市共有電影院32家(包含各縣區(qū)),其中有4家沒有安排電影場次。其余可正常觀影的電影院中,有10家電影院標注著免費提供3D眼鏡使用,其他18家需要自備或購買3D眼鏡。 22日下午,記者從市市場監(jiān)督管理局了解到,今年以來,該局收到過一些關于影院不免費提供3D眼鏡的投訴。目前,市場監(jiān)督管理部門正聯合文化管理部門及各縣區(qū)的市場監(jiān)督部門,商議制定關于電影院觀影是否應該免費提供3D眼鏡的相關規(guī)范和管理措施,不僅要保障消費者的合法權益,也要助力電影市場良性發(fā)展。
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