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40多萬(wàn)雷克薩斯新車(chē)尾翼離奇脫落！4S店卻讓車(chē)主報(bào)假險(xiǎn)？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-02-23

一個(gè)多月前
60歲的馬叔叔花了四十多萬(wàn)
在長(zhǎng)沙美東雷克薩斯4S店
購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)雷克薩斯RX300越野車(chē)
這原本是件高興事
可沒(méi)想到
前兩天車(chē)子在發(fā)動(dòng)時(shí)
新車(chē)的尾翼竟然出現(xiàn)
上翹、剝離的情況
圖片

馬叔叔


那天早上我老婆開(kāi)車(chē)準(zhǔn)備去上班，剛啟動(dòng)車(chē)，就聽(tīng)到吱吱吱炸裂的聲音，她馬上停車(chē)下來(lái)看，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)后尾翼，就翹起來(lái)了。
而當(dāng)馬叔叔趕往4S店時(shí)
新車(chē)尾翼直接掉落了
圖片

馬叔叔


4S店看到尾翼掉了，就跟我說(shuō)要我報(bào)保險(xiǎn)，他說(shuō)在汽車(chē)尾翼掉落的地方去報(bào)保險(xiǎn)。我也不了解，我就相信了他們。


保險(xiǎn)公司工作人員表示
如果沒(méi)有發(fā)生任何碰撞
導(dǎo)致尾翼脫落的話
是不屬于保險(xiǎn)的理賠范圍之內(nèi)的
在現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)
并未發(fā)現(xiàn)碰撞痕跡

對(duì)于是否涉嫌報(bào)假險(xiǎn)的問(wèn)題

4S店工作人員表示無(wú)法回應(yīng)

圖片

馬叔叔


車(chē)就是停在我自家的私家車(chē)庫(kù)，沒(méi)有任何磕碰，沒(méi)有任何撞擊的情況下，發(fā)生尾翼掉落，我覺(jué)得很詫異。4S店出的這個(gè)歪主意，要我報(bào)假險(xiǎn)，是他們想推卸責(zé)任。
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幫助記者陪同馬叔叔來(lái)到4S店
售后工作人員始終拒絕回應(yīng)
圖片
馬叔叔表示自己
2月17日就將車(chē)送到了4S店
現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去四五天時(shí)間了
4S店還未查出尾翼脫落原因
不能給自己一個(gè)合理的解釋
這讓他無(wú)法接受
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湖南見(jiàn)田律師事務(wù)所律師 何甜甜


尾翼掉落是因?yàn)檐?chē)輛質(zhì)量問(wèn)題引起的，而且車(chē)輛仍處于“三包”期內(nèi)，則車(chē)主有權(quán)要求4S店對(duì)車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)維修。如果無(wú)法鑒定或鑒定結(jié)果為非質(zhì)量問(wèn)題，則車(chē)主需自行承擔(dān)修理費(fèi)用。如果編造事故騙取保金，金額達(dá)到5萬(wàn)元以上的，則涉嫌保險(xiǎn)詐騙罪，會(huì)被追究刑事責(zé)任。

作為4S店
客戶的新車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題
理應(yīng)及時(shí)排查原因
給客戶一個(gè)處理方案
對(duì)于長(zhǎng)沙美東雷克薩斯4S店的處理態(tài)度
馬叔叔一家也表示無(wú)法接受
目前他們已經(jīng)向12315進(jìn)行投訴
并準(zhǔn)備對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定
來(lái)尋找原因
幫女郎也將持續(xù)關(guān)注

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