編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息
損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)
奶酪博士(上海)科技有限公司
(以下簡(jiǎn)稱奶酪博士)
被罰10萬(wàn)元
廣告是宣傳產(chǎn)品的
編造虛假信息損害對(duì)手
不但損害了其他品牌的商品聲譽(yù)
還會(huì)干擾消費(fèi)者的正常選擇
近日
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者
在上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布的
行政處罰書上看到
經(jīng)查,2022年7月22日至2022年8月25日,奶酪博士通過(guò)實(shí)際控制的DrCheese666、DrCheese、DrCheese888三個(gè)短視頻賬號(hào)發(fā)布自有“奶酪博士奶酪棒”產(chǎn)品的宣傳視頻。視頻中,含有以下誤導(dǎo)性信息:
“你買過(guò)這種水酪棒嗎?不要再買這種一晃就掉的奶酪棒了,里面大部分都是水,像我們奶酪博士的奶酪棒,口感就綿密多了”
“原來(lái)奶酪棒之間的區(qū)別可以這么大,我以前吃的只能叫果凍吧,果凍在超市買都得這個(gè)價(jià),你們?cè)倏纯此膬r(jià)格,真是沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害”.....
同時(shí)展示了“百吉福棒棒奶酪”產(chǎn)品及棒體、“妙可藍(lán)多奶酪棒”包裝及價(jià)格標(biāo)簽。上述視頻由奶酪博士自行設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布。
市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查認(rèn)為
奶酪博士
編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息
損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)
根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定
決定對(duì)其罰款10萬(wàn)元
針對(duì)被處罰一事
奶酪博士相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者表示↓
該事件屬于個(gè)別渠道存在的產(chǎn)品宣傳方式失當(dāng),公司高度重視,并已進(jìn)行嚴(yán)格整改。
但2月20日
記者查看奶酪博士微信公眾號(hào)
推送的文章
仍發(fā)現(xiàn)有暗示和比較類信息↓
如“是不是所有奶酪都適合推薦給兒童”“如果產(chǎn)品標(biāo)注再制干酪就要睜大眼睛”“為孕產(chǎn)婦和寶寶選擇奶酪,優(yōu)選低鹽的原制奶酪,更為天然純凈”。
據(jù)公開(kāi)信息,奶酪博士于2019創(chuàng)立,提出“奶酪博士,就是營(yíng)養(yǎng)”的品牌定位,旗下有低鹽高鈣小圓奶酪、A2β-酪蛋白奶酪棒、佐餐系列奶酪等產(chǎn)品。奶酪博士的產(chǎn)品此前多由山東君君乳酪有限公司(以下簡(jiǎn)稱君君乳酪)代工生產(chǎn)。
▲超市里銷售的奶酪博士奶酪產(chǎn)品。孟剛/攝
北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,奶酪博士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)惡意散布虛假或者誤導(dǎo)性信息的不正當(dāng)手段,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)進(jìn)行惡意詆毀、貶低,以削弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并為自己謀取不正當(dāng)利益,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中的“商業(yè)詆毀”。這種惡性的手段會(huì)導(dǎo)致其他經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)流量、商業(yè)廣告收益、融資能力等減少或者下降,以及交易機(jī)會(huì)、可預(yù)期商業(yè)收益、議價(jià)能力、品牌價(jià)值等潛在競(jìng)爭(zhēng)力受到損害。
王久成認(rèn)為,奶酪博士的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo),進(jìn)而影響其內(nèi)心評(píng)價(jià)、購(gòu)買意愿和決策,損害消費(fèi)者的權(quán)益。
如果經(jīng)營(yíng)者傳播商品的虛假信息,則可能涉嫌欺詐,消費(fèi)者可要求退貨退款;如果涉及數(shù)額較大,證據(jù)收集充分,也可以直接提起訴訟,要求賠償損失等。
記者梳理發(fā)現(xiàn),諸如奶酪博士之類的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在奶酪行業(yè)并不是個(gè)例。此前,乳業(yè)品牌“樂(lè)純”關(guān)聯(lián)方北京樂(lè)純悠品食品科技有限公司,因在自家兒童乳酪棒電商宣傳視頻中,將競(jìng)品描述為含有“大量的添加劑”,侵害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品聲譽(yù),被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局處以10萬(wàn)元罰款。該處罰還被列入北京市市場(chǎng)監(jiān)管局公布的網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法領(lǐng)域典型案例。
奶酪行業(yè)在我國(guó)起步較晚,當(dāng)下仍處于成長(zhǎng)期。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前有超1100家企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍含“干酪、奶酪、芝士”,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
獨(dú)立乳業(yè)分析師宋亮表示:“從體量上看,我國(guó)奶酪消費(fèi)處于培育期,正確的消費(fèi)教育能夠促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)奶酪的認(rèn)知,并且能夠促進(jìn)奶酪消費(fèi)的增長(zhǎng),而歪曲打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳對(duì)消費(fèi)教育來(lái)說(shuō)非常不利!彼瘟帘硎荆汤移髽I(yè)要提高自身的產(chǎn)品技術(shù)和科技創(chuàng)新的水平,而不是將精力放在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)上。
王久成介紹說(shuō),除了商業(yè)詆毀,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段還包括混淆行為、虛假宣傳行為等,以上各種行為對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的危害極大,不僅會(huì)破壞公平合理的市場(chǎng)秩序,還會(huì)妨礙技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展,甚至危害社會(huì)公共利益。
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