市民陳女士前幾天發(fā)現(xiàn)家里滲水,她在“58同城”上找了人,來(lái)家里“補(bǔ)漏”。沒(méi)想到,剛補(bǔ)完第二天,家里的墻壁又開(kāi)始滲水了。如今,陳女士想要找施工的人來(lái)做售后,卻是“難上加難”。

陳女士居住在江北塔坪92號(hào),2月22號(hào)一大早,她發(fā)現(xiàn)家里臥室衣柜出現(xiàn)了滲水,柜子里的衣服全濕了,柜壁甚至還生了霉。心急火燎的陳女士趕緊上網(wǎng)搜索,找人來(lái)家里“補(bǔ)漏”。一番搜索后,陳女士在“58同城”上找到了一名自稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)補(bǔ)漏”的工人。當(dāng)天下午,這名工人就來(lái)上門(mén)施工了。

陳女士告訴630-第1眼記者,施工人員上門(mén)之后,她曾詢(xún)問(wèn)過(guò)對(duì)方漏水點(diǎn)的準(zhǔn)確位置,不過(guò)對(duì)方?jīng)]有正面回答,便直接開(kāi)始施工。而且,這施工方式也相當(dāng)“迷惑”,二話(huà)不說(shuō)就鉆孔打膠。采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng),630-第1眼記者在陳女士家衛(wèi)生間墻上看到了4個(gè)用來(lái)灌膠水的孔。

陳女士說(shuō),施工前,雙方講好了,膠水是48元一斤?勺屗龥](méi)想到的是,這么一堵墻,對(duì)方說(shuō)灌進(jìn)去了50多斤膠水。施工完成后,陳女士向?qū)Ψ街Ц读?400元?傻诙煲淮笤,陳女士發(fā)現(xiàn),家里滲水的問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。


當(dāng)著630-第1眼記者的面,陳女士再次撥打了補(bǔ)漏人員留下的幾個(gè)手機(jī)號(hào),可要么無(wú)人接聽(tīng),要么打不通。

施工人員聯(lián)系不上,家里留下的“爛攤子”怎么辦呢?事后,陳女士上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)跟自己有相同遭遇的人不在少數(shù)。陳女士懷疑,自己上當(dāng)了。由于是通過(guò)“58同城”聯(lián)系的補(bǔ)漏人員,陳女士把自己的遭遇向平臺(tái)進(jìn)行了反映。采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng),630-第1眼記者撥通了“58同城”客服熱線(xiàn)。


陳女士告訴630-第1眼記者,她希望施工人員要么負(fù)責(zé)修繕到底,要么就退還2400元全款。那么,到陳女士家施工的人,是否具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)?“58同城”又是否盡到了平臺(tái)應(yīng)盡的審核和監(jiān)管職責(zé)呢?面對(duì)630-第1眼記者的提問(wèn),接線(xiàn)人員表示,對(duì)上述情況都不清楚,不過(guò)他們會(huì)協(xié)助陳女士解決她遇到的問(wèn)題。目前,陳女士已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映了自己的遭遇。
房屋補(bǔ)漏,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找人施工,最終支付了高額費(fèi)用,陷入尷尬境地。類(lèi)似的新聞,630-第1眼報(bào)道過(guò)不少。其實(shí),從多個(gè)案例中,我們可以總結(jié)出“避坑”的招數(shù)。

去年7月底,家住渝北花園新村的張阿姨家廚房出現(xiàn)了滲水的情況。她通過(guò)百度搜索,找到了一家宣稱(chēng)可以“免砸磚補(bǔ)漏”的公司。這家公司的補(bǔ)漏人員上門(mén)查看后,告訴張阿姨,需要使用一種專(zhuān)用的膠水,價(jià)格論斤收費(fèi)。張阿姨心想,家里的廚房總共也就四五個(gè)平方,滲水的面積不大,她估計(jì)用不了多少膠水。不一會(huì)兒工夫,施工完成了,到了付款的時(shí)候,對(duì)方報(bào)出的價(jià)格,卻讓張阿姨大吃了一驚。

前段時(shí)間,市民岳女士在大學(xué)城中路的一套房子也出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。岳女士在網(wǎng)上一番搜索,聯(lián)系上了可以上門(mén)補(bǔ)漏的工人。對(duì)方聲稱(chēng),不用敲磚,不用破壞墻體,只需簡(jiǎn)單打孔并注入膠水,就可以堵住漏水點(diǎn)。沒(méi)想到,施工剛開(kāi)始沒(méi)多久就出了問(wèn)題,岳女士家的燃?xì)夤艿辣谎a(bǔ)漏人員挖破了。此后,雙方因補(bǔ)漏施工費(fèi)和燃?xì)夤芫S修費(fèi)的問(wèn)題起了糾紛,還鬧到了報(bào)警的地步。民警到場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解,雙方最終不歡而散。

渝北區(qū)民安大道的徐先生,是在“抖音”上找的一家防水補(bǔ)漏公司,動(dòng)工前,對(duì)方預(yù)估費(fèi)用4千多元,可一番操作下來(lái),價(jià)格最終翻了番。討價(jià)還價(jià)后,徐先生最終還是支付了七千多元。

前后報(bào)價(jià)不一致,售后服務(wù)很難找,不清楚防水材料的品牌、生產(chǎn)廠(chǎng)家,施工過(guò)程中,膠水究竟使用了多少,也是一筆糊涂賬。這些都是補(bǔ)漏過(guò)程中容易中招的坑。如何避免遇到這樣的問(wèn)題呢?我們教大家三招。第一:選擇正規(guī)商家,核驗(yàn)對(duì)方的資質(zhì),最好能到建材市場(chǎng)貨比三家;第二:開(kāi)工前了解預(yù)算總價(jià),或者白紙黑字寫(xiě)進(jìn)合同;第三:使用產(chǎn)品前,查看材料是否來(lái)自正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn),確保不是三無(wú)產(chǎn)品。
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