李先生有一輛北京現(xiàn)代轎車,2019年買的,這幾年已經(jīng)換了三對(duì)前大燈,最近一次是上個(gè)月5號(hào)。不過(guò)李先生說(shuō),換完才半個(gè)月,左前大燈又起霧了。
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在杭州蕭山利華路這家北京現(xiàn)代4S店門口,記者見到了李先生的北京現(xiàn)代領(lǐng)動(dòng),兩個(gè)前大燈都是正常狀態(tài)。
這張照片是2月20號(hào)拍的,當(dāng)時(shí)車輛的左前大燈有大片起霧。李先生說(shuō),這個(gè)現(xiàn)象持續(xù)三天就消失了,但起霧問(wèn)題讓他非常郁悶。他介紹,這輛車是2019年6月在嘉興買的,到現(xiàn)在就開了兩萬(wàn)多公里,這幾年一直在蕭山這家北京現(xiàn)代4S店做保養(yǎng)和維修。2021年,兩個(gè)前大燈第一次出現(xiàn)起霧。北京現(xiàn)代車主 李先生:就是兩個(gè)大燈有水珠,冬天的時(shí)候會(huì)有,水珠多了,肯定是質(zhì)量問(wèn)題,就來(lái)找他們,給我免費(fèi)更換了,但是換了沒(méi)多久,又起霧了,又有水珠。去年12月12號(hào),我又來(lái)?yè)Q了,沒(méi)過(guò)多久又有水珠。記者:第三次來(lái)?yè)Q是什么時(shí)候?北京現(xiàn)代車主 李先生:今年2月5號(hào)。車子開了三年多,前大燈就換了三對(duì),李先生也覺(jué)得很奇怪。北京現(xiàn)代車主 李先生:天氣冷的時(shí)候,它就會(huì)有,因?yàn)閮?nèi)外溫差,天冷的時(shí)候就形成霧氣,時(shí)間一久就形成水珠了。記者:你身邊有沒(méi)有開北京現(xiàn)代領(lǐng)動(dòng)的朋友?北京現(xiàn)代車主 李先生:有,我朋友就是這樣的。記者:他的前大燈有沒(méi)有這個(gè)現(xiàn)象?北京現(xiàn)代車主 李先生:沒(méi)有。北京現(xiàn)代車主 李先生:2016年買來(lái)的。李先生說(shuō),換完第三對(duì)前大燈才半個(gè)月,2月20號(hào),左前大燈又起霧了。這一次4S店的答復(fù),讓他難以接受。北京現(xiàn)代車主 李先生:他說(shuō)壞了不給換,我到時(shí)候投訴。北京現(xiàn)代車主 李先生:他說(shuō)三年。記者:你覺(jué)得這次他還是應(yīng)該給你免費(fèi)更換?北京現(xiàn)代車主 李先生:那肯定,因?yàn)椴胚^(guò)半個(gè)月,有質(zhì)量問(wèn)題,肯定要給我換。這家北京現(xiàn)代4S店的服務(wù)經(jīng)理表示,李先生其實(shí)不用擔(dān)心,每次前大燈在質(zhì)保期內(nèi)更換之后,質(zhì)保期是重新計(jì)算的。浙江元通通達(dá)汽車有限公司服務(wù)經(jīng)理 施楓:更換過(guò)之后,還是按照原車質(zhì)保享受質(zhì)量保證。浙江元通通達(dá)汽車有限公司服務(wù)經(jīng)理 施楓:三年。浙江元通通達(dá)汽車有限公司服務(wù)經(jīng)理 施楓:對(duì),大燈按照我們的流程,開燈半小時(shí),如果水霧能夠散掉,那就沒(méi)問(wèn)題,如果水珠繼續(xù)存在的,這個(gè)大燈就可以索賠,在索賠期限里面。4S店服務(wù)經(jīng)理表示,等李先生下次發(fā)現(xiàn)大燈起霧,建議第一時(shí)間開到4S店,只要符合相關(guān)條件,肯定可以享受質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。那么,這輛車的前大燈起霧為什么如此頻繁呢?浙江元通通達(dá)汽車有限公司服務(wù)經(jīng)理 施楓:一個(gè)是內(nèi)外溫差比較大,還有一個(gè),大燈里面有干燥劑,干燥劑如果時(shí)間長(zhǎng)了,可能是失效了,水分吸收比較慢,也有可能會(huì)起霧。
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