“開始說打折后340元，做完造型卻花了3000多元�！苯�，市民卓女士反映，她在南寧市朝陽廣場站地鐵商業(yè)街內，被一美發(fā)店店員誘導進店后，疑似被“套路”。
市民：
做造型340元變3000多元
卓女士介紹，2022年12月8日，她在朝陽廣場站地鐵商業(yè)街內被一名男子搭訕，請她幫忙做發(fā)型課例。她沒想太多，跟男子進了一家名為柏哲（BAIZHE）的美發(fā)店。
“他說自己是某大明星的發(fā)型師，在外地收費很貴，在南寧打折后340元即可�！弊颗空f，她接受了洗剪、染色和造型服務，以為總價是340元，不料對方稱340元是剪發(fā)折后價，染發(fā)和做造型各1680元。
看到卓女士難以接受，男子又推薦她辦卡�！翱ㄙM從1萬元到3.2萬元不等，對方讓我最少辦3800元的標準卡，本次消費免費。”卓女士稱，她當時有些害怕，支付了3800元辦卡后便離開了。
次日，感覺被套路的卓女士返回店內交涉，雙方達成協(xié)議：卓女士退回會員卡，理發(fā)店退款3466元，“但目前只退了1000元”。
▲消費爭議調解協(xié)議書。受訪者供圖
探訪：
店員搭訕獨行女性邀請進店
3月2日下午，記者在朝陽廣場站地鐵商業(yè)街內走動時，一名男子攔住記者，稱記者發(fā)型糟糕，他們門店剛開業(yè)，要給記者設計個發(fā)型。
隨后，該男子把記者領進柏哲美發(fā)店，稱四五十分鐘就能做好不傷發(fā)的塑形燙，并讓記者先把頭發(fā)打濕，還稱“送你的，如果你能接受方案再繼續(xù)”。
當記者提出質疑并問及價格時，對方直言“你不要跟專業(yè)人士犟，我容易毛”“你老提錢干嘛”。
記者表示錢包余額不足，男子一番軟磨硬泡后稱剪發(fā)可給學生價128元，做發(fā)型最低388元。遭拒后，男子當場甩臉色。
連日來，記者多次探訪發(fā)現(xiàn)，該店多名店員每天都在商業(yè)街內拉客，目標皆是獨行的年輕女子。
▲拉客店員在搭訕一名獨行的年輕女性。南國早報全媒體記者 黃俏華攝
記者了解到，朝陽商圈近年來出現(xiàn)不少美容美發(fā)店的“拉客仔”。
市民黃先生在西南商都負一樓開店多年，多次見過美容美發(fā)店拉客強制消費。
“他們以免費洗臉、做發(fā)型等為噱頭，吸引消費者進店后再高價賣服務和產品。”黃先生說，有的消費者自認倒霉，有的會電話投訴，還有的選擇報警，警察到場后店家往往會立即退款。
部門：
投訴不少，但取證較難
興寧區(qū)民生街道辦事處工作人員告訴記者，社區(qū)曾聯(lián)合派出所等有關部門在朝陽商圈針對“拉客”行為開展過整頓行動，“有一定效果，但很難完全杜絕”。
3月10日，記者從南寧市市場監(jiān)督管理局專業(yè)市場管理分局網絡商品交易平臺監(jiān)督管理所獲悉：
記者梳理發(fā)現(xiàn)，投訴主要涉及虛假宣傳、誘導消費、強制消費等。
▲涉事美發(fā)店。南國早報全媒體記者 黃俏華攝
該所相關負責人介紹，他們發(fā)現(xiàn)該店未取得衛(wèi)生許可證，后轉交衛(wèi)健部門處理，目前該店已證照齊全。
“店內明碼標價，但店員如何向消費者介紹的難以取證，因此很難定性是否存在違規(guī)行為。”該負責人稱，他們對店家進行了行政告誡和行政指導，要求其做好消費警示，在提供服務前讓消費者簽字確認。
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