市民姚先生向政法頻道反映,前不久,他花費157萬余元在長沙河西保時捷中心購買了一臺保時捷帕拉梅拉新車。然而,新車才開出4S店幾分鐘,車輛就報警提示輪胎異常。他立即停車查看,發(fā)現車輛右后胎上出現了一條很明顯的裂痕,這讓他氣憤不已。“我7月11號在長沙河西保時捷店買的這臺保時捷帕拉梅拉,當時現場有一臺白色版的展車,整個配置,包括顏色,正好跟我的需求比較匹配,所以我就選擇了這臺車,總共花費了157萬多元!币ο壬榻B,自己因為工作急需用車,在長沙河西保時捷中心看到這臺符合自己心理預期的展示車輛時,沒有過多猶豫就支付了車款。
姚先生說,讓他沒想到的是,交車后,他剛把車開出4S店,車內就出現了報警顯示!敖卉嚨臅r候我沒有仔細檢查,從4S店開出去只有三到五分鐘,車內就有一個報警顯示,說車內車胎缺壓。我就又把車子開回了4S店,4S店的售后一看,發(fā)現車轂和輪胎有一個很大的裂縫,輪轂上有幾處地方都有很明顯的劃痕!新車怎么會出現車胎裂痕呢?姚先生找到了一家專業(yè)鑒定評估公司,對這輛新買的保時捷車進行了檢查評估!昂鲜√旖軝C動車鑒定評估有限公司進行了檢測,檢測結果明確,車胎裂痕、輪轂磨損在我提車之前就已經發(fā)生了!看到檢測結果,姚先生非常氣憤。“我花一百五六十萬買了一臺新車,沒有任何碰撞和刮傷,剛出4S店就漏氣了,4S店為什么要把有明顯瑕疵的車輛交付給我?我非常氣憤,希望退車,另外,檢測車輛還產生了檢測費用,以及律師費等,希望他們給予我相應賠償!隨后,記者陪同姚先生找到了長沙河西保時捷中心相關,負責人。“這臺車交付給姚先生之前,前期PDI(售前檢測證明)檢測,以及交車前的檢查,我們都沒能發(fā)現車輛的問題,確實是我們的疏忽。姚先生在我們店里交的每一分錢,我們都會全部退還,包括檢測費我們也可以承擔,但是姚先生說的其它費用,比如精神損失費,還有三到五萬的律師費,這個我們滿足不了!遍L沙河西保時捷中心市場經理郭玉梁表示。經過雙方溝通,長沙河西保時捷中心退還了姚先生購車的相關費用,姚先生也將車輛退還給了4S店。姚先生表示,接下來,他將通過法律途徑維護自身合法權益。對此,湖南萬和聯合律師事務所律師李健表示,根據《民法典》第577條規(guī)定,若合同當事人履行的合同不符合約定合同,應當承擔補救措施或違約賠償。這個事件中,如果商家的產品存在嚴重質量瑕疵,導致消費者因維權產生了一定的合理開支,例如往返費用、舉證維權費用,從法律上商家應當給予消費者相應的賠償。如果雙方協(xié)商無果,消費者可以向人民法院提起訴訟,在訴訟中主張這些費用,要求過錯方、責任方,也就是商家來承擔相應賠償責任。
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