近日，網(wǎng)友“至秦?fù)磹邸痹趯幉�民生e點(diǎn)通群眾留言板發(fā)帖反映，海曙區(qū)和義大道購(gòu)物中心B區(qū)三樓的twinkle耀童親子餐廳突然關(guān)門，原在餐廳購(gòu)買了套票餐券，開始聯(lián)系微信客服還有回應(yīng)，說會(huì)處理退款手續(xù)，但后來再無回應(yīng)，聯(lián)系不到任何可以處理的人，現(xiàn)在想消費(fèi)沒地方，想退款也沒地方。

據(jù)公開資料顯示，twinkle耀童親子餐廳定位高端，在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市均有加盟店，被譽(yù)為親子餐廳領(lǐng)域的“愛馬仕”。

餐廳內(nèi)部情況。（資料圖）

“這個(gè)親子餐廳在甬城無疑是高配頂流，去年活動(dòng)力度很大，我看到后就趕緊下單�！本W(wǎng)友徐先生告訴記者，去年10月份，他在美團(tuán)上看到該店搞促銷活動(dòng)，價(jià)值6千多元的套票加上一些零碎活動(dòng)券只要5000元，感覺很劃算就叫上姐姐一人買了一套。

“去年底受疫情影響，該店臨時(shí)停業(yè)，以為現(xiàn)在恢復(fù)營(yíng)業(yè)了，結(jié)果前幾天去店里才發(fā)現(xiàn)徹底關(guān)門�！�徐先生說，目前他手里還有1500余元的套票，姐姐手里也有近2000元的票，想找之前添加的微信客服詢問退款事宜卻無人回應(yīng)。

餐廳大門緊閉。石景/攝

3月8日，記者在和義大道購(gòu)物中心B區(qū)三樓看到，twinkle耀童親子餐廳確實(shí)已關(guān)閉，店內(nèi)空無一人，物品基本搬完。

記者聯(lián)系上該店工作人員，對(duì)方表示徐先生在美團(tuán)上購(gòu)買的套票屬于活動(dòng)產(chǎn)品，只能根據(jù)票面金額的一定比例退還剩余金額，而充值卡退費(fèi)的話需要減去贈(zèng)送金額，若網(wǎng)友有退費(fèi)需求，可以添加店鋪微信號(hào)15355139770，將票據(jù)或卡的正反面拍照并發(fā)送，客服人員會(huì)做好登記，退款將在一個(gè)月內(nèi)到賬。