穆先生:2023年的2月20號左右就發(fā)現(xiàn)了,這塊玻璃輕輕一摸就在搖晃,用手指輕輕地在上面按,玻璃會發(fā)生這種搖晃的狀況,邊上的框都在響。
2021年3月,穆先生在觀山湖一家尚益達(dá)門窗店以九萬余元的價格定制了家里的窗戶。

可最近他發(fā)現(xiàn),二樓書房里一扇2米×2.3米的落地窗出現(xiàn)了晃動。穆先生家住13樓,他擔(dān)心窗戶一旦發(fā)生垮塌后果不堪設(shè)想。
穆先生:一旦是用力的碰到,這塊玻璃會很容易摔下去,一旦人摔下去,將不可挽回。第二,如果玻璃一旦砸下去,下面人流量也比較大,我擔(dān)心對過往行人造成安全問題。
尚益達(dá)門窗的負(fù)責(zé)人熊隆裕,
穆先生:就說玻璃里面的一個氬氣沒了,因為它是真空玻璃,它里面是加了氬氣在里面的。如果說要重新做的話,就要把這塊拆掉,重新從廠家重新生產(chǎn)一塊,再安裝上去。穆先生告訴記者,對方雖然給出了處理方案,可就是遲遲不來解決。
3月10日上午,穆先生電話聯(lián)系了尚益達(dá)門窗的負(fù)責(zé)人熊隆裕,熊隆裕說自己不在店里但可以到他所在的工地見面?僧(dāng)記者和穆先生到達(dá)時,對方又稱他不在需要穆先生再等待一會。隨后,記者撥打了熊隆裕的電話。因為對方拒絕和記者溝通,穆先生給他回?fù)芰诉^去。尚益達(dá)門窗 負(fù)責(zé)人 熊隆裕:處理方案跟你說的是今天我找廠里協(xié)商了對不對?
穆先生:你跟廠家協(xié)商是你的事情,我已經(jīng)找你協(xié)商了那么久了,現(xiàn)在已經(jīng)過去20多天了,你們協(xié)商結(jié)果現(xiàn)在沒出來,我不可能一直等你。沒等穆先生說完,熊隆裕就掛斷了電話。幾分鐘后,對方再次給穆先生打來了電話。尚益達(dá)門窗 負(fù)責(zé)人 熊隆裕:我剛和廠里溝通了,這邊不關(guān)你的事,有多少費(fèi)用由我和廠里協(xié)商。廠里給我的回復(fù)是三天之內(nèi)必須給你解決。三天之內(nèi)把解決方案給你拿出來,該給你換玻璃的就換玻璃。
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