2022年12月份,浙江紹興的蔡先生在網(wǎng)上買了酸辣粉,他說,吃的時候總感覺不夠吃,就拿秤稱了稱,發(fā)現(xiàn)了問題。
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去年12月份,蔡先生在拼多多平臺一家叫“貪吃鬼零食倉庫”的店鋪,購買了一箱酸辣粉,里面有12桶,價格29塊8。
蔡先生:我去年買的嗨吃家酸辣粉,它上面顯示238克,吃的時候發(fā)現(xiàn),它不夠,一碗泡起來沒多少。蔡先生:隨手一個秤在旁邊,我就稱了一下,一稱它就是這么回事。這款嗨吃家酸辣粉的商品介紹寫著,“238克 紅薯粉”;酸辣粉的外包裝寫著“總重量 238克”,現(xiàn)在這箱酸辣粉還剩6桶,蔡先生說,每一桶的重量都不足。蔡先生:標(biāo)注的總重量是238克,稱的沒有。蔡先生:每個都不夠,沒有一個夠,最多是212克213克。為了證明不是秤的問題,蔡先生還帶來了奶粉和泡面現(xiàn)場稱重,奶粉寫著凈含量25克,帶包裝稱重27克;泡面凈含量93克,帶包裝稱重99克;而這6桶酸辣粉,都沒有達(dá)到238克。蔡先生:缺斤扣兩,包裝和實物不符,作為我消費(fèi)者來說,它是對我一種欺詐,按消法,給我500塊錢的賠償。這家“貪吃鬼零食倉庫”店鋪的工商注冊信息在河南省焦作市;酸辣粉的生產(chǎn)商是河南澳特源食品有限公司,地址也在河南焦作。蔡先生說,他沒有向店鋪和平臺反映,而是直接向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映了情況。蔡先生:(幫)我聯(lián)系了一個人,他說是廠里面的,我問他是廠里什么人,是干什么的,他沒說,就是叫我把這些情況給他說,他說他調(diào)查,但后來就沒有消息。蔡先生加了這名工作人員的微信,記者聯(lián)系了對方。廠家 工作人員:比方238克的,我做的238克的,是按200克的價錢,給供貨商,我不知道供貨商怎么在宣傳的,我跟(蔡先生)解釋了,他一直聽不明白這個事情,我知道包裝是238克,但是我是我們實際是按200克的價錢出的貨,你聽懂了吧?我不知道他多少錢買的,200克的價錢去買238克,肯定買不住,我們供(店鋪)是按200克供的,我們讓(店鋪)標(biāo)200克,不要標(biāo)238克,包材是客戶定做的,我們是負(fù)責(zé)加工出來。在酸辣粉包裝箱的快遞單上有店鋪的聯(lián)系方式,記者打了過去。記者:你能把我的電話轉(zhuǎn)達(dá)給老板嗎?記者通過蔡先生的賬號,給店鋪客服留了聯(lián)系方式。隨后,記者又向平臺方面反映了情況,工作人員回復(fù),已經(jīng)第一時間下架相關(guān)商品,同時積極溝通幫蔡先生處理相關(guān)事宜。第二天,蔡先生聯(lián)系記者,表示廠家工作人員轉(zhuǎn)了500塊錢給他。截至發(fā)稿,記者沒有收到店鋪方面的回復(fù)。
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