最近，杭州讀者何女士來求助：
我前兩年給孩子在
青禾影視報(bào)名了模特課和口才課，
課還沒上完，機(jī)構(gòu)不見了……

（CFP供圖，與本文無關(guān)）

何女士是2021年5月份給孩子報(bào)的名�！拔疫�記得，當(dāng)時(shí)是在商場被工作人員拉住了，說我女兒長得很可愛，形象不錯(cuò)，有上電視的機(jī)會(huì)�！焙闻�士說，自己其實(shí)是有點(diǎn)猶豫的，但工作人員非常熱情，帶著他們一家三口參加了一個(gè)類似“選秀”的活動(dòng)，“自家女兒總是越看越喜歡，我老公覺得女兒還蠻有天分，加上他們一個(gè)勁地說以后報(bào)名會(huì)漲價(jià)、要是錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)以后不會(huì)再錄用什么的，我們就被說動(dòng)了，報(bào)了名�！�

就這樣，何女士和丈夫在拱墅區(qū)城西銀泰的青禾影視交了費(fèi)用，一共是26800元，按照合同約定，這筆費(fèi)用包含拍攝�？ㄒ惶住�120個(gè)課時(shí)，還有一次電視節(jié)目中亮相機(jī)會(huì)等內(nèi)容。

由于報(bào)名的時(shí)候小朋友年紀(jì)還小，“現(xiàn)在才5歲，那時(shí)候是2歲多。”報(bào)完名，何女士帶著女兒上了4次課，覺得小朋友年紀(jì)實(shí)在太小，就先暫停了半年，“半年后又去上了5次課，我特意觀察過，一共12個(gè)小朋友上課，除了兩個(gè)表現(xiàn)還行，其他大部分包括我女兒都沒法按照老師的指令來完成訓(xùn)練�！�

看著女兒上模特課連直線都走不好，何女士就又暫停了上課，打算過陣子再說。

這一等就等到了今年。

最近又有機(jī)構(gòu)讓何女士給小朋友報(bào)班，何女士表示之前已經(jīng)在青禾影視繳過費(fèi)，結(jié)果對(duì)方吃驚地告訴她：“你不知道青禾影視已經(jīng)關(guān)門了嗎？”

何女士這才趕緊去翻看了公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)青禾影視去年12月曾經(jīng)發(fā)布過停課公告，“我當(dāng)時(shí)也沒留心，還以為是放寒假的通知。”

何女士當(dāng)即聯(lián)系了青禾影視的工作人員，“電話里，對(duì)方表示我們可以復(fù)課，但是要轉(zhuǎn)去某某機(jī)構(gòu)上課�！�

“我們?cè)瓉淼暮贤�里除了上課還有其他內(nèi)容，我去轉(zhuǎn)課的機(jī)構(gòu)問過了，人家說轉(zhuǎn)過去只有上課，其他內(nèi)容都沒有�！�何女士希望，全部權(quán)益都能一并轉(zhuǎn)到某某機(jī)構(gòu)，“可現(xiàn)在我能聯(lián)系到的人說自己只負(fù)責(zé)排課，其他不清楚�！�

即使只是轉(zhuǎn)課，這其中雙方也有分歧。何女士計(jì)算過，繳費(fèi)當(dāng)時(shí)說好的是120個(gè)課時(shí)，何女士帶女兒一共去上過9次課，“合同里寫著一次課是一個(gè)半小時(shí)、上一次課要用掉2個(gè)課時(shí)，那么9次課也就是18個(gè)課時(shí)，這樣算下來還剩102個(gè)課時(shí)，也就是51次課。對(duì)方說以前每次課1.5小時(shí)、算2個(gè)課時(shí)，如果轉(zhuǎn)課到某某機(jī)構(gòu)，一次課要上兩個(gè)小時(shí)，這樣折算，只剩下四十來次課，我覺得這也很不合理。”

為此，何女士去找過青禾影視在城西銀泰的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和辦公場所，想當(dāng)面溝通清楚，“但都已經(jīng)人去樓空�！�

無獨(dú)有偶，另一位讀者朱女士也碰到了和何女士一樣的事，她當(dāng)時(shí)同樣是在城西銀泰的青禾影視購買了培訓(xùn)課程，花費(fèi)28800元，上過一些課程，剩余課程費(fèi)大約還有20000元。“今年2月的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們關(guān)門了。”朱女士同樣被建議轉(zhuǎn)去其他機(jī)構(gòu)上課，目前她還在考慮中。

何女士表示，接下來不排除使用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

今天又有多位家長聯(lián)系到潮新聞，表示有同樣的遭遇。

吳女士是2021年12月左右在青禾影視理想城時(shí)代中心店給孩子報(bào)的名，“當(dāng)初交了兩萬五千多，有40節(jié)模特課和20節(jié)語言課。工作人員說小朋友有上電視的機(jī)會(huì)，這種上電視臺(tái)舞臺(tái)的機(jī)會(huì)還蠻難得的。我就心動(dòng)了�！�

吳女士帶著小朋友去上課，“老師會(huì)教她們走模特的臺(tái)步、練練順口溜什么的。一段時(shí)間上下來，女兒也覺得蠻好的�！�

事情在2022年12月底出現(xiàn)了變化。

“那陣子剛好很多人‘陽’了，我就給小朋友請(qǐng)假了�！�春節(jié)過后，眼看著幼兒園開學(xué)了，青禾影視還沒動(dòng)靜，吳女士聯(lián)系了老師才知道機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題了：“突然就關(guān)門了，我聯(lián)系青禾影視微信公眾號(hào)的客服，對(duì)方表示可以轉(zhuǎn)課，一旦問及退費(fèi)，對(duì)方則不再回復(fù)。”

“原本我們看中的是青禾影視，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)其他機(jī)構(gòu)去，我也去看過的，這些機(jī)構(gòu)比較小。再說了，我家離新機(jī)構(gòu)都比較遠(yuǎn)，去下沙的話要50分鐘，另一個(gè)地方要一個(gè)多小時(shí)，很不方便。”吳女士目前還剩下一半課時(shí)沒有用掉，“我是希望退費(fèi)的�！�

另一位家長郭先生家剩余的課時(shí)稍微少一點(diǎn)，也是26800元，包含60節(jié)課，120課時(shí)，目前還剩15節(jié)課，30個(gè)課時(shí)左右。

“我們是2020年6月份給孩子報(bào)的名，我們家在良渚，其實(shí)離城西銀泰蠻遠(yuǎn)的�！蹦菚r(shí)候青禾影視的工作人員在郭先生家附近做宣傳活動(dòng)，“當(dāng)時(shí)我女兒才4歲多，體驗(yàn)完之后蠻喜歡，我就給她報(bào)了名�！�

兩年多時(shí)間，郭先生的女兒一直在機(jī)構(gòu)正常上課。

期間，孩子被安排上過一次電視節(jié)目，按照合同應(yīng)該是8次上電視節(jié)目的機(jī)會(huì)。

去年12月份，他收到通知，內(nèi)容大概是由于疫情原因，青禾影視內(nèi)部維持不下去了。

同樣是疫情加上過年沒注意到，年后郭先生去網(wǎng)上一查，才發(fā)現(xiàn)杭州青禾影視傳媒有限公司拱墅分公司已經(jīng)被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

“聯(lián)系之前的老師也沒回復(fù)了。前段時(shí)間我打了12345市長熱線，有人聯(lián)系我轉(zhuǎn)課�！惫�先生打算這兩天去看看新的機(jī)構(gòu)，“要是太遠(yuǎn)我們也不是很方便，最好么是能退錢�！�

3月14日中午，根據(jù)家長朱女士提供的線索，潮新聞?dòng)浾邠芡�了一個(gè)尾號(hào)為7471的聯(lián)系電話，接電話的男士說：“是的，我們是在處理青禾影視遺留的轉(zhuǎn)課事宜。”

這位不愿意透露姓名、也不愿意表明自己所在機(jī)構(gòu)的男士表示：青禾影視確實(shí)出現(xiàn)了經(jīng)營問題，還沒上完課程的家長可以選擇轉(zhuǎn)課過來，課時(shí)都是按照1比1的比例來計(jì)算的，不存在打折扣；從接手這個(gè)事情開始至今，已有幾百位家長同意了轉(zhuǎn)課的處理辦法；目前還有一些家長不愿意轉(zhuǎn)課，提出要求退還剩余培訓(xùn)費(fèi)，但是“（退費(fèi)）我們做不到，家長一定堅(jiān)持要退費(fèi)的話，只能建議去走司法途徑了”。

隨后，潮新聞?dòng)浾咭猜?lián)系了青禾影視當(dāng)時(shí)辦公地點(diǎn)所在的相關(guān)職能部門，工作人員告訴記者，“自從去年年底青禾影視閉店后，我們第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)搭建了溝通平臺(tái)，督促企業(yè)給予處理方案�！�

同時(shí)相關(guān)職能部門也提供法律咨詢服務(wù)，對(duì)于要求退費(fèi)及其他訴求家長幫助其梳理法律關(guān)系，提供司法建議，引導(dǎo)其通過合理合法途徑維護(hù)權(quán)益。

據(jù)悉，目前青禾影視已經(jīng)和多家機(jī)構(gòu)談妥轉(zhuǎn)課事宜，截至目前已經(jīng)轉(zhuǎn)課的有205人。