魏女士反映，去年9月份，她跟婚介機(jī)構(gòu)簽了合同，交了5萬(wàn)元成為會(huì)員，之后又交了16萬(wàn)多。到目前為止，她見(jiàn)了三位男士，感覺(jué)自己被婚介機(jī)構(gòu)忽悠了。記者采訪時(shí)，正值3·15前夕。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）魏女士：是家里經(jīng)商的，家族企業(yè)，我在我父親公司工作，年收入嘛肯定是幾百萬(wàn)起步的，國(guó)外英國(guó)碩士學(xué)歷回國(guó)，獨(dú)養(yǎng)女兒。魏女士：然后杭州本地人，我的要求沒(méi)有這么高，那我至少你要拿出來(lái)，能夠跟我搭一搭的人，這個(gè)是最基本的底線，是不是，最合適的底線。魏女士：她嘴巴說(shuō)的，銷售嘴巴說(shuō)的。魏女士跟杭州我主良緣信息科技有限公司簽了婚姻介紹服務(wù)合同，約定此前的合同作廢，已服務(wù)課程兩節(jié)，剩余服務(wù)費(fèi)還有47692元，沖抵本合同部分費(fèi)用。魏女士又支付了尾款168308元，目前的服務(wù)費(fèi)用是216000元，服務(wù)期限從去年9月4號(hào)到今年9月3號(hào)。魏女士：第一個(gè)見(jiàn)的是藝術(shù)男，其實(shí)我的重點(diǎn)，我覺(jué)得不是在于這些男性。魏女士：不好，我不喜歡，我當(dāng)時(shí)就沒(méi)有看上。魏女士介紹，之后對(duì)方介紹的男士，越來(lái)越不靠譜。魏女士：一個(gè)紋身男，兩條手臂全是紋身的，還有一個(gè)是胖子。記者：這個(gè)我對(duì)你有意見(jiàn)了，胖子怎么了，胖子得罪你了。魏女士：那不是你這樣的，你是健康，他那個(gè)是巨型，兩百多斤的。魏女士：問(wèn)題是人不好呀，這個(gè)才是重點(diǎn)。魏女士：自我感覺(jué)良好，還PUA（精神控制）我們女性。魏女士：這個(gè)怎么跟你具體詳細(xì)啊，每個(gè)人感受不一樣的。公司的一位王總監(jiān)很重視，拿了小本子，把魏女士反映的情況都記錄下來(lái)。魏女士：引導(dǎo)我，在沒(méi)有見(jiàn)面男生的情況下，讓我給她點(diǎn)確認(rèn)的按鈕，一系列的操作，都讓我很不滿。記者：那王總監(jiān)，咱們有沒(méi)有這個(gè)流程，按她的說(shuō)法，是要先點(diǎn)了確認(rèn)，再去介紹別的男生給她？杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：因?yàn)槭沁@樣子，她這塊業(yè)務(wù)，不是我來(lái)負(fù)責(zé)的，所以可能明天我們工作人員，會(huì)給你一個(gè)明確的回復(fù)，包括了解你的問(wèn)題。魏女士介紹，之前給自己服務(wù)的是一位王老師，但自己只有對(duì)方的微信，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)微信聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方?jīng)]回復(fù)。記者：現(xiàn)在能不能就您來(lái)?yè)芡ㄍ趵蠋煹碾娫捄藢?shí)？杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：我沒(méi)有她的電話。魏女士：那王老師的主管我認(rèn)識(shí)。
杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：也沒(méi)有的。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：就是我們不是一個(gè)部門的，我們是屬于今天過(guò)來(lái)值班的。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：我是市場(chǎng)方面相關(guān)的。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：他們具體這個(gè)部門叫什么，我也不是特別清楚。魏女士目前的訴求是退款，王總監(jiān)表示，他會(huì)把魏女士反映的問(wèn)題記錄下來(lái)之后再反映上去。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：你現(xiàn)在說(shuō)的這些，都是你單方面說(shuō)的，我們可能也要去把你的問(wèn)題反饋了，然后我們的工作人員去了解情況，然后他會(huì)跟你溝通記者：那明天你們相關(guān)的工作人員要上班嗎？杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：就是我也要反饋。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：下午。杭州我主良緣信息科技有限公司 王總監(jiān)：一兩點(diǎn)嘛。記者：那下午一兩點(diǎn)我們陪你再來(lái)一趟嘛，明天315嘛。
按照約定，我們今天再次趕到杭州我主良緣信息科技有限公司，核實(shí)魏女士反映的情況。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）下午兩點(diǎn)左右，記者趕到公司樓下，魏女士也到了，不過(guò)這次她不想面對(duì)鏡頭，就在公司的另一個(gè)房間通過(guò)電話的方式溝通。今天代表“我主良緣”出面的是另一位王總監(jiān)，客服部的。杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：其實(shí)陸陸續(xù)續(xù)，她應(yīng)該見(jiàn)面的話，我們有安排三位男生跟她見(jiàn)面，因?yàn)檫@位魏女士，其實(shí)她的個(gè)人條件也很優(yōu)秀。記者：她說(shuō)的她自身的條件，你們有沒(méi)有核實(shí)過(guò)？杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：當(dāng)然，那我們給她推薦的男士，都是在推薦之前，要先跟她本人確認(rèn)。客服部王總監(jiān)介紹，每次約見(jiàn)之后，客服都會(huì)讓魏女士填寫(xiě)一份VIP約見(jiàn)記錄。其中一份記錄顯示，去年9月24號(hào)，公司安排魏女士見(jiàn)了一位黃先生，“本次約見(jiàn)對(duì)象是否符合您的基本要求”這一項(xiàng)，魏女士選擇了不符合；去年9月11號(hào)，公司安排魏女士見(jiàn)了一位林先生，“本次約見(jiàn)對(duì)象是否符合您的基本要求”這一項(xiàng)，魏女士選擇了“基本符合”。這兩張約見(jiàn)記錄上，都有魏女士的簽名。魏女士：哪個(gè)？沒(méi)有一個(gè)符合要求呀，為什么你們都說(shuō)符合要求？記者建議魏女士來(lái)當(dāng)面確認(rèn)一下兩份約見(jiàn)記錄的內(nèi)容和簽名，魏女士拒絕了。杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：在上海，因?yàn)樗窃谏虾Ｒ?jiàn)面的。魏女士：上海見(jiàn)過(guò)的，是的呀，我跟你說(shuō)，這個(gè)你不要被他繞進(jìn)去。魏女士的意思是，她對(duì)公司的操作手法和服務(wù)態(tài)度有質(zhì)疑，比如沒(méi)見(jiàn)過(guò)人，也要讓自己確認(rèn)見(jiàn)過(guò)。王總監(jiān)介紹，魏女士說(shuō)的應(yīng)該是一位許先生，兩人見(jiàn)面后，才發(fā)現(xiàn)彼此是認(rèn)識(shí)的，而且雙方都加過(guò)微信了。杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：之前應(yīng)該是有一位許先生，是有過(guò)微信的，沒(méi)有去計(jì)算這次見(jiàn)面。魏女士：亂說(shuō)，亂說(shuō)，這位許先生微信也沒(méi)有，見(jiàn)面也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，又讓我點(diǎn)了確認(rèn)，這個(gè)是違規(guī)操作，第一次就是這樣子。魏女士再次重申了她認(rèn)為的重點(diǎn)。魏女士：要交錢的時(shí)候說(shuō)的這些男性，和交完之后見(jiàn)的男性，就完全不一致，我說(shuō)的是這些問(wèn)題，而不是在糾結(jié)于說(shuō)，我見(jiàn)的A怎么樣B怎么樣C怎么樣，這個(gè)不是我們今天來(lái)聊的重點(diǎn)，重點(diǎn)是你既然承諾我，跟我說(shuō)清楚這些人，為什么交完錢了，這些人都消失了呢？這個(gè)才是重點(diǎn)。
針對(duì)魏女士的質(zhì)疑，記者建議，在確保男士隱私的前提下，公司不妨出示相關(guān)會(huì)員檔案。
記者：給小魏自己看，她也不能拍，確認(rèn)這幾個(gè)客戶是真實(shí)存在的，打消小魏和公眾的疑慮，也是為你們正名嘛，可不可以？杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：你剛剛講的這個(gè)問(wèn)題，第一，在我個(gè)人的理解上，我覺(jué)得是可以的，但是我要先去跟這幾位男士溝通，因?yàn)楫吘惯@是別人的個(gè)人隱私。魏女士：哎呦，我覺(jué)得是這樣子，我覺(jué)得這個(gè)沒(méi)有必要，重點(diǎn)不是這些男性的事情，重點(diǎn)不是我見(jiàn)的這些人是真的還是假的，廢話，人家是活人，當(dāng)然是真人啦，重點(diǎn)是我交錢以前，跟我說(shuō)的ABCD，交錢以后就不存在了。記者：所以小魏，我還是回到剛才那個(gè)話題，你不是說(shuō)他們虛假營(yíng)銷嗎？把一些不存在的優(yōu)質(zhì)男生說(shuō)存在，那么我們先來(lái)證實(shí)，這些男生存不存在，這是第一步嘛，行不行？魏女士：那又要花時(shí)間了，大家花這個(gè)時(shí)間干嘛？浪費(fèi)時(shí)間，直接談價(jià)格不就好了？魏女士表示，她的目的很簡(jiǎn)單，就是全額退錢，不想扯別的。公司的王總監(jiān)表示，可以退一部分，但不可能全退。退費(fèi)金額多少，記者不太方便參與，就先告辭了。記者：那下一步你們?nèi)绻X(jué)得有必要，來(lái)譬如說(shuō)展現(xiàn)一下你們確實(shí)有說(shuō)的那些優(yōu)質(zhì)男生，也歡迎你們向我們來(lái)提供這個(gè)證據(jù)。杭州我主良緣信息科技有限公司客服部 王總監(jiān)：可以的，或者盧老師您留個(gè)電話給我。記者留了聯(lián)系方式，截稿前沒(méi)有收到公司方面的回復(fù)。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。