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濟(jì)南一業(yè)主被物業(yè)踢出“業(yè)主群” 后續(xù)來了

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-03-16

濟(jì)南一業(yè)主被物業(yè)公司踢出“業(yè)主群”，還被起訴到法院……

審理法院認(rèn)為：物業(yè)服務(wù)不到位！在法官調(diào)解下，雙方做出讓步，物業(yè)費(fèi)交了，業(yè)主被拉回群聊——

案情回顧

H物業(yè)公司是濟(jì)南高新區(qū)W小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，自該小區(qū)建成交房以來，一直由其提供物業(yè)服務(wù)。為方便服務(wù)業(yè)主，H物業(yè)公司在W小區(qū)建立“業(yè)主群”，平時有停水、停電等重要信息時，經(jīng)常在“業(yè)主群”發(fā)布。

李某是W小區(qū)的一名業(yè)主，因物業(yè)服務(wù)問題與H物業(yè)公司產(chǎn)生爭議，自2017年以來，一直未交納物業(yè)費(fèi)。

因李某一直拖欠物業(yè)費(fèi)，且經(jīng)常在“業(yè)主群”挑物業(yè)公司“毛病”，H物業(yè)公司將其踢出群聊，導(dǎo)致李某接收不到物業(yè)公司在“業(yè)主群”發(fā)布的信息，亦沒有收到其他形式的替代通知。

2023年1月，H物業(yè)公司將李某訴至法院，要求其交納自2017年以來的物業(yè)費(fèi)。李某辯稱物業(yè)服務(wù)不到位，不應(yīng)全額交納。

法院審理

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雖然在H物業(yè)公司與李某簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中并無關(guān)于建立“業(yè)主群”的約定，但在微信普遍使用的當(dāng)下，物業(yè)服務(wù)人為方便履行義務(wù)，在所服務(wù)的小區(qū)建立“業(yè)主群”已成為常態(tài)。

物業(yè)服務(wù)人通過“業(yè)主群”發(fā)布與業(yè)主有關(guān)的通知、公告，以及幫助業(yè)主解決提出的問題，“業(yè)主群”已成為物業(yè)服務(wù)人為業(yè)主提供服務(wù)的公共平臺。

在李某未有違反法律法規(guī)、違背公序良俗等情況下，H物業(yè)公司將其踢出群聊，使其無法接收“業(yè)主群”中關(guān)于停水、停電等的重要信息，無法參與業(yè)主之間的討論，不便于向物業(yè)公司反映問題，該行為導(dǎo)致李某無法享受到H物業(yè)公司提供的全部物業(yè)服務(wù)，給其生活帶來諸多不便。

在訴訟過程中，承辦法官向H物業(yè)公司負(fù)責(zé)人釋明該行為的法律性質(zhì)及后果，H物業(yè)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)識到自身過錯，對訴訟請求作出適當(dāng)讓步，李某主動交納物業(yè)費(fèi)，并重新進(jìn)入“業(yè)主群”。

作為物業(yè)服務(wù)人，為業(yè)主提供便利是應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。《中華人民共和國民法典》第九百四十四條第三款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)，《濟(jì)南市物業(yè)管理條例》第五十七條第（二）項規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取中斷供水、供電、供氣、供熱或者限制業(yè)主及其車輛出入等方式催收物業(yè)費(fèi)，以上規(guī)定的共同特點(diǎn)為物業(yè)服務(wù)人的催交方式不得給業(yè)主的生活帶來不便。

在本案中，H物業(yè)公司將李某踢出群聊的行為，給李某的生活帶來諸多不便，與上述幾種行為的性質(zhì)相似，應(yīng)當(dāng)被禁止。

法官提醒

在此提醒物業(yè)服務(wù)人，即使業(yè)主未按期足額交納物業(yè)費(fèi)，亦不應(yīng)采取將業(yè)主踢出“業(yè)主群”的方式催收物業(yè)費(fèi)，而應(yīng)采取合法合理的方式維護(hù)自身權(quán)益；

同時，提醒各位業(yè)主，按照約定向物業(yè)服務(wù)人交納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的一項法定義務(wù)，在享受物業(yè)服務(wù)的同時，應(yīng)及時交納物業(yè)費(fèi)。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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