朱女士家有一臺E人E本平板電腦，說是3月初的時候，這臺平板電腦出問題了，她去跟廠家客服溝通，折騰得夠嗆。

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這臺平板電腦的外殼已經(jīng)脫開，里面有兩個鼓鼓的東西，朱女士說應(yīng)該是電池。

她介紹，這臺平板電腦的品牌是E人E本，幾年前在杭州頤高數(shù)碼城買的，平時是她丈夫在用。

朱女士說，第二天兩口子還發(fā)現(xiàn)，這只歐米茄手表掉在了地上，她推測，應(yīng)該是丈夫把手表放在平板電腦旁邊，事發(fā)時被彈到地上去了。

朱女士說，出現(xiàn)了這種問題，他們首先想的是去找商家。

朱女士說，她給廠家400客服熱線打過三次電話，都是同一個人接聽的，采訪現(xiàn)場再次撥打，接電話的客服換了個人。

一番溝通，客服確定了機(jī)器型號，朱女士說明了現(xiàn)在碰到的問題。

記者接過電話，跟客服進(jìn)行了溝通。

朱女士關(guān)注了E人E本的微信公眾號，把照片、型號、編碼都發(fā)了過去，那頭說是讓她耐心等待。

電話客服記下了記者的聯(lián)系方式，表示會向公司反饋，截至發(fā)稿，記者沒有收到E人E本方面的回復(fù)。