杭州的一位柴先生花了9000元買了一臺進(jìn)口烤箱，可是怎么調(diào)試也不制熱，事后才發(fā)現(xiàn)，這臺烤箱壓根就沒有加熱元件，是一臺模擬機(jī)。

柴先生家里有一臺斐雪派克品牌的進(jìn)口烤箱，9000元買的�？勺詮馁I回來，柴先生說，這臺烤箱就沒烤熟過任何東西。蔡先生說烤箱上的功能看上去都能夠工作，但是把它調(diào)到320度，手放進(jìn)去都沒有問題。 

現(xiàn)場，柴先生把烤箱開啟，過了幾分鐘后，內(nèi)部的確沒有加熱跡象。多次的使用經(jīng)歷告訴他，這臺烤箱根本無法正常工作。

柴先生說，2017年，他購買了這臺斐雪派克，當(dāng)年被認(rèn)為是新西蘭國寶級的家用電器。他當(dāng)時總共買了3臺設(shè)備，一臺烤箱，一臺洗碗機(jī)，還有一臺電磁爐。因為家里還在裝修，所以柴先生特意跟商家說，他要放置一段時間，等我裝修好以后再安裝。而柴先生家的房子是大平層，有280個平方，受各種因素影響，直到去年年底才裝修好，烤箱也是那個時候才由商家配送到家里。

三臺斐雪派克的設(shè)備，洗碗機(jī)和電磁爐使用正常，但這臺烤箱卻無法工作，不會發(fā)熱，沒有烤箱的功能。柴先生聯(lián)系斐雪派克的品牌方上門檢修，結(jié)果讓他大吃一驚。對方告訴他，這臺設(shè)備是一臺模擬機(jī)，是用來展示的，根本無法工作。

柴先生把烤箱搬了出來，可以看到背面貼著一張英文標(biāo)簽，翻譯過來是，“用于顯示目的，加熱元件將不工作”�，F(xiàn)場，記者電話聯(lián)系上了斐雪派克品牌的售后人員。對方承認(rèn)這臺機(jī)器本身就不是一個正常的機(jī)器，此為展示機(jī)。 

事情得到確認(rèn)，可是一臺只能用于展示的機(jī)器，為什么會賣給消費(fèi)者呢？記者查看柴先生提供的收據(jù)，并沒有費(fèi)雪派克品牌方的抬頭和蓋章。上面倒是有一個細(xì)節(jié)，當(dāng)時他買的每件商品，后面都寫著“樣品處理”。

柴先生說當(dāng)時設(shè)備放在櫥柜銷售，他覺得這臺機(jī)器的品牌很不錯，就買下來了。而斐雪派克電器（上海）有限公司售后人員表示他們品牌的烤箱只賣9000元很不正常，連成本都不夠，目前他們同款更新的新款烤箱售價是49800元。

柴先生的烤箱究竟是從哪里購買的？為什么一臺根本不能使用的展示機(jī)會賣到消費(fèi)者手上？

柴先生告訴記者，這臺斐雪派克品牌的烤箱，是他從杭州一家威爾曼櫥柜店購買的，因為是店里的樣機(jī)，所以價格遠(yuǎn)低于市場價。

柴先生說，他找過了斐雪派克上海電器有限公司，但作為中國的總代理，他們讓柴先生去找銷售方，但是銷售方目前已經(jīng)沒有了，商家已經(jīng)不存在了。

幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系上了當(dāng)時門店的一位吳店長。吳店長表示，這些機(jī)器確實是從她的店里賣給柴先生的，而機(jī)器是斐雪派克品牌方的一位員工陳先生提供給他們的。當(dāng)時陳先生說有樣機(jī)，可以免費(fèi)上樣，但烤箱一直沒有使用過，吳店長以為是出過樣的正常機(jī)子，沒想到卻是一臺空機(jī)子。吳店長說如果知道機(jī)子沒有主機(jī)沒有配件，肯定不會賣給消費(fèi)者。

為了進(jìn)一步核實情況，記者又聯(lián)系上了當(dāng)初提供這臺烤箱的陳先生。陳先生承認(rèn)加熱件的線缺失了，具體為什么缺失，他也不知道，他建議柴先生找電器的品牌方，并表示當(dāng)時他是在品牌方就職的，但目前已經(jīng)離職了。

關(guān)于當(dāng)時的情況，陳先生不愿多說，很快掛斷了電話。對于他的說法，記者再次致電斐雪派克品牌方。斐雪派克電器（上海）有限公司售后人員說，廠家沒有查到陳先生是他們的經(jīng)銷商，這個機(jī)器到底是什么原因到了柴先生手里，為什么這個機(jī)器會賣給人家，廠家認(rèn)為這是陳先生的責(zé)任。

對于目前的處境，柴先生感覺誰也無法來處理此事，那么，柴先生手上這臺無法使用的烤箱，究竟應(yīng)該如何處理呢？

針對律師的建議，柴先生目前正在收集證據(jù)。

來源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）