杭州的一位柴先生花了9000元買(mǎi)了一臺(tái)進(jìn)口烤箱，可是怎么調(diào)試也不制熱，事后才發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)烤箱壓根就沒(méi)有加熱元件，是一臺(tái)模擬機(jī)。

柴先生家里有一臺(tái)斐雪派克品牌的進(jìn)口烤箱，9000元買(mǎi)的�？勺詮馁I(mǎi)回來(lái)，柴先生說(shuō)，這臺(tái)烤箱就沒(méi)烤熟過(guò)任何東西。蔡先生說(shuō)烤箱上的功能看上去都能夠工作，但是把它調(diào)到320度，手放進(jìn)去都沒(méi)有問(wèn)題。 

現(xiàn)場(chǎng)，柴先生把烤箱開(kāi)啟，過(guò)了幾分鐘后，內(nèi)部的確沒(méi)有加熱跡象。多次的使用經(jīng)歷告訴他，這臺(tái)烤箱根本無(wú)法正常工作。

柴先生說(shuō)，2017年，他購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)斐雪派克，當(dāng)年被認(rèn)為是新西蘭國(guó)寶級(jí)的家用電器。他當(dāng)時(shí)總共買(mǎi)了3臺(tái)設(shè)備，一臺(tái)烤箱，一臺(tái)洗碗機(jī)，還有一臺(tái)電磁爐。因?yàn)榧依镞�在裝修，所以柴先生特意跟商家說(shuō)，他要放置一段時(shí)間，等我裝修好以后再安裝。而柴先生家的房子是大平層，有280個(gè)平方，受各種因素影響，直到去年年底才裝修好，烤箱也是那個(gè)時(shí)候才由商家配送到家里。

三臺(tái)斐雪派克的設(shè)備，洗碗機(jī)和電磁爐使用正常，但這臺(tái)烤箱卻無(wú)法工作，不會(huì)發(fā)熱，沒(méi)有烤箱的功能。柴先生聯(lián)系斐雪派克的品牌方上門(mén)檢修，結(jié)果讓他大吃一驚。對(duì)方告訴他，這臺(tái)設(shè)備是一臺(tái)模擬機(jī)，是用來(lái)展示的，根本無(wú)法工作。

柴先生把烤箱搬了出來(lái)，可以看到背面貼著一張英文標(biāo)簽，翻譯過(guò)來(lái)是，“用于顯示目的，加熱元件將不工作”�，F(xiàn)場(chǎng)，記者電話(huà)聯(lián)系上了斐雪派克品牌的售后人員。對(duì)方承認(rèn)這臺(tái)機(jī)器本身就不是一個(gè)正常的機(jī)器，此為展示機(jī)。 

事情得到確認(rèn)，可是一臺(tái)只能用于展示的機(jī)器，為什么會(huì)賣(mài)給消費(fèi)者呢？記者查看柴先生提供的收據(jù)，并沒(méi)有費(fèi)雪派克品牌方的抬頭和蓋章。上面倒是有一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)他買(mǎi)的每件商品，后面都寫(xiě)著“樣品處理”。

柴先生說(shuō)當(dāng)時(shí)設(shè)備放在櫥柜銷(xiāo)售，他覺(jué)得這臺(tái)機(jī)器的品牌很不錯(cuò)，就買(mǎi)下來(lái)了。而斐雪派克電器（上海）有限公司售后人員表示他們品牌的烤箱只賣(mài)9000元很不正常，連成本都不夠，目前他們同款更新的新款烤箱售價(jià)是49800元。

柴先生的烤箱究竟是從哪里購(gòu)買(mǎi)的？為什么一臺(tái)根本不能使用的展示機(jī)會(huì)賣(mài)到消費(fèi)者手上？

柴先生告訴記者，這臺(tái)斐雪派克品牌的烤箱，是他從杭州一家威爾曼櫥柜店購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)槭堑昀锏臉訖C(jī)，所以?xún)r(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)。

柴先生說(shuō)，他找過(guò)了斐雪派克上海電器有限公司，但作為中國(guó)的總代理，他們讓柴先生去找銷(xiāo)售方，但是銷(xiāo)售方目前已經(jīng)沒(méi)有了，商家已經(jīng)不存在了。

幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)門(mén)店的一位吳店長(zhǎng)。吳店長(zhǎng)表示，這些機(jī)器確實(shí)是從她的店里賣(mài)給柴先生的，而機(jī)器是斐雪派克品牌方的一位員工陳先生提供給他們的。當(dāng)時(shí)陳先生說(shuō)有樣機(jī)，可以免費(fèi)上樣，但烤箱一直沒(méi)有使用過(guò)，吳店長(zhǎng)以為是出過(guò)樣的正常機(jī)子，沒(méi)想到卻是一臺(tái)空機(jī)子。吳店長(zhǎng)說(shuō)如果知道機(jī)子沒(méi)有主機(jī)沒(méi)有配件，肯定不會(huì)賣(mài)給消費(fèi)者。

為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者又聯(lián)系上了當(dāng)初提供這臺(tái)烤箱的陳先生。陳先生承認(rèn)加熱件的線缺失了，具體為什么缺失，他也不知道，他建議柴先生找電器的品牌方，并表示當(dāng)時(shí)他是在品牌方就職的，但目前已經(jīng)離職了。

關(guān)于當(dāng)時(shí)的情況，陳先生不愿多說(shuō)，很快掛斷了電話(huà)。對(duì)于他的說(shuō)法，記者再次致電斐雪派克品牌方。斐雪派克電器（上海）有限公司售后人員說(shuō)，廠家沒(méi)有查到陳先生是他們的經(jīng)銷(xiāo)商，這個(gè)機(jī)器到底是什么原因到了柴先生手里，為什么這個(gè)機(jī)器會(huì)賣(mài)給人家，廠家認(rèn)為這是陳先生的責(zé)任。

對(duì)于目前的處境，柴先生感覺(jué)誰(shuí)也無(wú)法來(lái)處理此事，那么，柴先生手上這臺(tái)無(wú)法使用的烤箱，究竟應(yīng)該如何處理呢？

針對(duì)律師的建議，柴先生目前正在收集證據(jù)。

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科（ztv4xqrx）