因為儲值消費有優(yōu)惠,沈陽市民張先生在鐵西一家寵物店辦理了會員卡?墒菦]過幾個月,這家寵物店就換了老板。他的儲值卡也不再有效了!
近日,張先生聯(lián)系到二三里資訊,他認為,不管這家寵物店是外兌了,還是發(fā)生了別的什么變化,總之作為消費者,他存在卡里的錢,應該能夠退回才行。
張先生介紹稱,這家寵物店之前名叫ANI-U愛你呦寵物生活館。他于去年9月,在這家寵物店存了270元,都正常消費掉了。后來雙十一店里搞活動,他又充值500元。但這次沒等他再消費,店就出兌了,老板換人了,店名也換了。
“現(xiàn)在這店叫隨它寵物生活館。我們找不到之前的老板了,這店的新老板也不認我們的會員卡。我這充里面的錢,難道就要不回來了嗎?”張先生說。
3月16日,二三里資訊聯(lián)系到隨它寵物生活館的經(jīng)營者。對方表示,他在接手這家店時,前任老板答應會把會員存款支付給他,讓他繼續(xù)為會員提供服務?墒乔叭卫习逯皇沁@樣說說,并沒有真的把錢轉給他。所以他也就不能給會員提供服務。而且現(xiàn)在他也不能隨時聯(lián)系到前任老板。作為接手該店的經(jīng)營者,他本身也是某種意義上的受害者。
張先生對此說法不能接受,張先生認為,不論寵物店的歸屬發(fā)生了什么變化,那都是寵物店內(nèi)部的事。不應該把消費者利益作為他們內(nèi)部變更的犧牲品。張先生也希望相關部門加大監(jiān)管懲處力度,不能讓這些違反誠信經(jīng)營原則的奸商繼續(xù)逍遙法外。
(華商報記者 趙增宇)
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