貴陽的駱女士家住大營坡附近
平時買菜就去離家比較近的
地利生鮮連鎖超市
為了方便還辦了
一張充值會員卡
但是，最近一個月
駱女士發(fā)現(xiàn)
超市一直沒開門
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記者 李瑋：我現(xiàn)在是在大營坡地利生鮮連鎖超市東安新苑店的門口，現(xiàn)在是上午10點20分，應(yīng)該是超市營業(yè)的時間，但是我們看到超市的兩個入口，大門緊閉。從旁邊牌子上寫有“貴陽市菜籃子惠民工程”，以及旁邊宣傳內(nèi)容來看，之前經(jīng)營應(yīng)該是比較好的。但是駱女士說，店鋪在年前就已經(jīng)關(guān)門了。我們走近可以看到，店內(nèi)只剩下一些貨架，和搬運剩下的垃圾。
駱女士：作為這么大的一個超市，這種做法太不道德了，起碼你在關(guān)之前要通知一下，卡沒用完的人趕快來購物，能退的退，不能退的以購物的方式把商品買走。
駱女士告訴記者，她是超市三年多的老會員，每次充值都存上500元。作為會員，不僅能享受充值得禮品的福利，而且購物時還享有劃算的會員價。據(jù)她了解，周邊有不少市民都辦了充值會員卡。
駱女士：我卡里的錢用到多少也不清楚，也沒有用完。作為這么大的一個超市，而且在貴陽市的繁華區(qū)域它都有連鎖，不應(yīng)該以這種方式突然之間就消失了。
在現(xiàn)場，記者并沒有發(fā)現(xiàn)超市張貼任何說明公告。反而路過的不少市民都向記者證實，超市很早前就已經(jīng)關(guān)門。
尚師傅：發(fā)現(xiàn)關(guān)門了我滿大街去找這個超市，滿大街的這個超市都關(guān)門了，我又反映到云巖區(qū)的12315這邊，他們就說這家超市已經(jīng)垮了，轉(zhuǎn)賣給別家了。說過完年就會開，到現(xiàn)在都沒開。
記者：里面還有多少錢？
尚師傅：有幾百塊錢。
記者了解到，多數(shù)會員都還有余額未消費，多則幾百元，少則幾十元，連鎖超市出現(xiàn)集體關(guān)門的情況，讓大家有點不知所措。就在記者采訪時，遇到了這家超市的房東。對方表示，他們與超市簽署的租賃合同并沒有到期，此次到店查看也是想弄清楚原因。
房東：不存在搬，只是突然暫停營業(yè)了，我們也不清楚是什么原因。
在現(xiàn)場，記者撥打了會員卡上的客服電話，但顯示號碼不存在。隨后，記者將情況反映給12315消費者申訴舉報熱線。
記者 李瑋：我們隨機挑選了一家門店，現(xiàn)在是來到了文昌北路的一家地利生鮮門店，我們看到在營業(yè)時間內(nèi)，也沒有營業(yè)。剛剛我從旁邊店鋪了解到，這家店在年前，也就是一月的中上旬就已經(jīng)關(guān)門了。
連鎖超市為何出現(xiàn)集體關(guān)門的情況，消費者的權(quán)益又該如何保障？為此，記者通過企業(yè)工商信息查詢系統(tǒng)，了解到超市的總辦公地點。
企業(yè)高管：我們貼公告了，是因為消防升級，我們接到處罰的條令了，現(xiàn)在正在整改。
記者：一共12家店是嗎，有幾家是開著的？
企業(yè)高管：陸陸續(xù)續(xù)正在開。剛剛問到了是大理石路店和山水黔城店現(xiàn)在正常營業(yè)了，會員可以前往消費，都是通用的。
記者：那其他店什么時候開呢？
企業(yè)高管：我們中旬差不多就會開了。
記者：那卡里錢有沒有有效期呢？
企業(yè)高管：沒有，卡里錢原本是多少，就是多少。
為了核實情況，2月8號記者來到地利生鮮連鎖超市山水黔城店，發(fā)現(xiàn)超市的確已經(jīng)開門營業(yè)，但店名卻發(fā)生了變化。
黔品生鮮山水黔城店 店長：我們之前叫地利生鮮，現(xiàn)在叫黔品。
記者：那之前的會員有影響嗎？
黔品生鮮山水黔城店 店長：沒有影響，都是通用的，都可以來消費。
記者：那其他門店的情況呢？
黔品生鮮山水黔城店 店長：中旬其他門店就會陸續(xù)開業(yè)了。
通過一步步地核實詢問
現(xiàn)在看到超市重新開門
剛剛聽了店長的一番話
相信手里有地利生鮮會員卡的市民
不再那么擔(dān)憂了
我們也期待其他門店陸續(xù)開業(yè)
迎來開門紅
為更多周邊市民購物提供便利
生意紅紅火火
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