位于拱墅區(qū)康橋板塊的宸文苑是一個回遷安置小區(qū)。上個月，新房陸續(xù)開始交付，可拿到鑰匙的業(yè)主們，卻開心不起來。

11幢業(yè)主 馬女士：你看這里，我手都伸不進去，以后墻面貼瓷磚也很麻煩。我還是比較關(guān)心廚房的，結(jié)果這個廚房足足有42厘米的衛(wèi)生死角。人家說“金廚銀衛(wèi)”，廚房是家庭里的重中之重，出現(xiàn)這樣的問題我覺得很不舒服。

11幢業(yè)主 馬女士：按照正常的設(shè)計，這個煙道應(yīng)該在另一側(cè)，這里正好有60厘米寬的墻體，然后這些水管應(yīng)該在那邊，是按照右手邊操作這樣的流水方向，這里放冰箱，這里是洗菜的，這里是切菜、燒菜的，現(xiàn)在我就要按照左側(cè)操作了。

12幢業(yè)主 李女士：入戶進來這是廚房，我們現(xiàn)在站立的就是這個地方，我拿到的原始圖紙，煙道是在左邊的，但我實際進屋以后，這個煙道是在右邊的，這個墻面全都是窗戶的設(shè)計，煙道在右邊，把我的窗戶足足擋住了三分之一。

10幢業(yè)主 石女士：廚房是最主要的地方，油煙最大的地方，這里住幾年以后，夾縫里油煙有多厚，我根本沒法搞衛(wèi)生，那邊的墻面墻磚還貼不到，外立面是好看的，但是老百姓怎么生活？

10幢業(yè)主 石女士：問題已經(jīng)出來了，如果讓我改，我的想法是我重新做兩開窗，把遮擋的窗戶做死，最起碼衛(wèi)生死角沒有了，但到現(xiàn)在還沒有人給我們答復(fù)。拿到新房子應(yīng)該是高興的，但是出現(xiàn)這樣的問題誰都接受不了，一直以來都沒人跟我們對接。

12幢業(yè)主 李女士：按照正常流程，應(yīng)該先讓我們看看是否滿意，需要改動的、能改動的地方，改動一下，不滿意的時候我們大家協(xié)商。協(xié)商好，大家一致通過了，再來分房、拿鑰匙。現(xiàn)在其實整個交房過程，我們都是稀里糊涂的。我們都沒有驗過房，簽完字，才給我們鑰匙看房，那就默認房子已經(jīng)沒有問題了，可以交付了。

拱墅區(qū)城發(fā)集團京杭公司經(jīng)理 方陶銀：圖紙我建議是以城建檔案館的存檔圖，或者相關(guān)街道、社區(qū)正式移交時，提供的移交圖為準，建成的房子跟檔案館的圖紙應(yīng)該是對牢的，圖紙是施工的依據(jù)，也是交付以后住戶裝修、修改的依據(jù)，業(yè)主提供的圖紙是一些裝修截圖，不是正式的圖紙。

拱墅區(qū)城發(fā)集團京杭公司經(jīng)理 方陶銀：遮擋問題我們當(dāng)時在施工現(xiàn)場也考慮過，從設(shè)計角度，這個項目采用了大的通窗為主，因為這個設(shè)計特點，更傾向于外立面的美觀性考慮，目前來說，我覺得是最優(yōu)的設(shè)計，保證了外立面的美觀大氣。但是從內(nèi)部居民使用來說，使用感還是有一些不便的地方。使用感方面，從采光也好，通風(fēng)也好，包括煙道的排氣功能，包括整個廚房的布局使用功能，設(shè)計上都是有考慮的、都是符合要求的。

拱墅區(qū)城發(fā)集團京杭公司經(jīng)理 方陶銀：改窗肯定會對整個立面造成破壞，不管是從小區(qū)的整體效果，還是從規(guī)范法規(guī)上，肯定是不可行的。我建議業(yè)主統(tǒng)一反映到社區(qū)，他們也有物業(yè)、社區(qū)的平臺，或者街道“三方辦”，統(tǒng)一把他們的合理訴求反映上去，我們再一起坐下來商量。如果是合理的意見，我們可以一起想想辦法，怎么有效地避免衛(wèi)生死角產(chǎn)生，跟他們的裝修能夠有效結(jié)合。

民情評論員

劉雪松