51.4%的消費(fèi)者感知過(guò)度包裝問(wèn)題比較多；

34.3%的消費(fèi)者認(rèn)為買到過(guò)疑似過(guò)度包裝商品。

71.3%感覺(jué)受到欺騙，說(shuō)明過(guò)度包裝存在欺騙性，誤導(dǎo)消費(fèi)行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

43.5%表示“知道是過(guò)度包裝，但沒(méi)有選擇余地仍然選擇購(gòu)買”，說(shuō)明過(guò)度包裝讓消費(fèi)者被迫支付了不必要的包裝成本，一定意義上侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

▲最近一年消費(fèi)者感知市場(chǎng)上商品過(guò)度包裝的情況。

● 疑似過(guò)度包裝問(wèn)題商品更多集中在大型商超和品牌電商等渠道；

▲最近一年消費(fèi)者感知到過(guò)度包裝問(wèn)題較多的銷售渠道。

● 過(guò)度包裝問(wèn)題品類根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度分為三類：

第一類屬于問(wèn)題嚴(yán)重，為奢侈品和月餅，占比分別為61.6%、53.7%；

第二類問(wèn)題較嚴(yán)重，有保健品、酒、包裝茶和化妝品，占比由39.6%至45.4%；

第三類過(guò)度包裝問(wèn)題相對(duì)較輕，有8.2%-25%的消費(fèi)者認(rèn)為這些品類過(guò)度包裝問(wèn)題多。

▲消費(fèi)者感知過(guò)度包裝問(wèn)題多的商品品類。

雖然82.6%的消費(fèi)者聽說(shuō)過(guò)商品過(guò)度包裝，但66.0%的消費(fèi)者不知道商品過(guò)度包裝的正確定義，92.2%的消費(fèi)者不熟悉商品過(guò)度包裝的判別標(biāo)準(zhǔn)；

消費(fèi)者判別商品是否屬于過(guò)度包裝主要靠個(gè)人感覺(jué)，看是否是“欺騙式包裝”“豪華的包裝”是使用率最高的方法；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中計(jì)算包裝空隙率對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)專業(yè)度過(guò)高，普及有難度，消費(fèi)者自行判別過(guò)度包裝難度大且容易誤判。

80.7%的消費(fèi)者對(duì)商品過(guò)度包裝持“多數(shù)情況反對(duì)”的態(tài)度，認(rèn)為會(huì)“助長(zhǎng)奢華之風(fēng)、不良消費(fèi)風(fēng)氣，造成環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等危害”；

64.1%的消費(fèi)者認(rèn)為在特定情況下可以接受商品過(guò)度包裝，如部分消費(fèi)者對(duì)于“有實(shí)用價(jià)值的過(guò)度包裝”“奢侈品、確實(shí)需要加強(qiáng)保護(hù)的商品”“部分送禮場(chǎng)合”出現(xiàn)過(guò)度包裝情況可以接受。

▲消費(fèi)者反對(duì)商品過(guò)度包裝的主要原因。

消費(fèi)者對(duì)于國(guó)家層面出手治理過(guò)度包裝的認(rèn)可和期盼程度高。隨著《限制商品過(guò)度包裝要求 食品和化妝品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單對(duì)月餅包裝要求從2022年8月15日實(shí)施后，54.9%的消費(fèi)者認(rèn)為2022年中秋節(jié)的月餅“價(jià)格合理”，41.0%的消費(fèi)者認(rèn)為2022年中秋節(jié)的月餅“沒(méi)有過(guò)度包裝”；對(duì)于其他食品和化妝品的過(guò)度包裝治理，需要在2023年9月1日實(shí)施后才可以明顯看到效果，目前消費(fèi)者對(duì)過(guò)度包裝治理效果的整體評(píng)價(jià)還不太高。