李女士提供了一份蓋有宸宸舞蹈工作室印章的會(huì)員入會(huì)合同書(shū)，顯示服務(wù)內(nèi)容是鋼管舞、DS平臺(tái)領(lǐng)舞、爵士舞、TB秀任選一種，服務(wù)費(fèi)5680元，付款時(shí)間是2023年2月3日。還有一張JS舞蹈云龍萬(wàn)達(dá)店的收據(jù)，上面有付款金額，以及“已知費(fèi)用不退不換”的注明，上有李女士的簽名及手印。

記者與李女士一起來(lái)到位于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓A座的JS舞蹈云龍萬(wàn)達(dá)店。該店安主管表示，該店是廣東總部直管，在徐經(jīng)營(yíng)已經(jīng)3年，主要服務(wù)項(xiàng)目是成人爵士舞等。

當(dāng)時(shí)，李女士帶著女兒來(lái)此要學(xué)拉丁舞，他們主要交的是爵士舞，李女士說(shuō)可以讓女兒學(xué)，于是雙方簽約。簽約時(shí)，明確告知交費(fèi)不退不轉(zhuǎn)，并且要求李女士寫(xiě)下說(shuō)明，而且在協(xié)議最后一條也注明已詳細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容。如果會(huì)員不愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)，可以自行將學(xué)籍轉(zhuǎn)給他人，無(wú)正當(dāng)理由JS舞蹈云龍萬(wàn)達(dá)店不退費(fèi)。     

李女士堅(jiān)持認(rèn)為，雖然是己方違約，但協(xié)議里沒(méi)有退費(fèi)條款，協(xié)議個(gè)別內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是單方條款，限制了消費(fèi)者的權(quán)益。

安主管考慮后給出解決方案：扣除8節(jié)課課款，以及支付給他人的介紹費(fèi)，返還余款3500多元。如果李女士同意，就上報(bào)給廣東總部，待總部同意后即可返款。李女士考慮同意。