近期，不斷有房貸還款人表示自己遇到提前還貸難。近期，我們陸續(xù)接到不少關(guān)于這類的投訴，尤其是下面兩家銀行的做法讓人大跌眼鏡，到底怎么回事？

“還了40萬元，他說如果你想全部還完，余下的30萬元還要存在銀行里等他去扣款，之前我問他要多長時間去扣款，他說需要3個月左右也沒有具體時間，他們每天扣我的利息我的這個錢還不能動。”

既然通過非正常途經(jīng)就能夠提前還掉40萬元，為什么剩余的30萬元就不能一并還了呢？這30萬元又到底什么時候才能還呢？3月1日，記者陪同段女士找到了徐州農(nóng)商銀行。

當(dāng)段女士詢問對方合適能把自己存的錢扣掉時，銀行工作人員明確回答她：不會扣的。

段女士：那大約什么時候能扣走？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：和上次一樣去柜臺還款。

段女士：去柜臺還款沒有時間嗎？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：等三四個月吧。

記者：這個事情卡在什么地方呢？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：卡在分管行長的名下了。

段女士：他不給批嗎？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：對，如果他批完了，我就當(dāng)天通知批完的客戶去還款。

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：你投訴吧。

記者：往哪里投訴呢？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：我不知道。

記者：你都不知道我們上哪投訴，有可能提前嗎？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：有，凡事都有例外。

段女士：什么情況才能提前？

江蘇徐州農(nóng)商銀行工作人員：你找我們領(lǐng)導(dǎo)可提前，弄好了有關(guān)系的可以提前，不好的只能等著。

對于段女士的情況，徐州農(nóng)商銀行信貸部工作人員3月17日給記者回復(fù)時表示，,,之所以他們對客戶提前還款控制得比較嚴格，是根據(jù)銀保監(jiān)部門的要求。

“因為我們的還款額度受銀監(jiān)局額度規(guī)定，每個月的還款額度不得超過貸款金額，導(dǎo)致整體倒掛，要求我們投放多少歸還多少。”

但是據(jù)記者了解，銀監(jiān)局沒有這個要求。當(dāng)記者詢問是徐州市銀監(jiān)局的要求還是江蘇省銀監(jiān)會的要求時，該工作人員表示，“領(lǐng)導(dǎo)的意思是接到了市銀監(jiān)局的電話，我們現(xiàn)在正常還款周期是兩個多月不到三個月，我再去落實一下這個事情 �！�

在記者介入溝通3天后的3月20日，段女士接到了徐州農(nóng)商銀行方面的還款通知，并且在3月21日成功把所有貸款都還完了。

“只是給我發(fā)了個信息，說是這周可以去還了，然后我說好。我去還的時候他們又說今天還不行，行里還沒批你明天去吧。我說那行我明天去，第二天我就直接去柜臺了，到了柜臺以后柜臺那邊說還沒批，我又打電話給他們，他們說再去問問，反正在那里又等了好長時間，后來還款的柜臺又說可以還了，然后就還了。”

早在今年1月份就在銀行柜臺遞交了提前還款申請，銀行方面一直告知她沒有還款額度，無法安排扣款。等得不耐煩的她向監(jiān)管部門投訴舉報后，情況立刻改觀。