任女士最近
想購置一臺單反相機(jī)
她去到了瑞金南路
一家相機(jī)專賣店
付了錢后才發(fā)現(xiàn)
自己花錢買到的不是開心
而是傷心
究竟怎么回事呢？

任女士：我是3月28日上午來提的機(jī)子，拿到機(jī)子之后，大概兩點鐘左右的時候，我就發(fā)現(xiàn)了這個相機(jī)有磕碰問題，我就把圖片發(fā)給商家，商家就跟我說那我給你換一臺新的就好。

我們第二天過來的時候就發(fā)現(xiàn)，磕碰問題不止我一開始發(fā)現(xiàn)的那一個地方，就還有其他的地方。當(dāng)我開始拆封的時候相機(jī)的盒子的塑封條是封好的。那個是我拆開的，至于機(jī)子上的膜，那些是他當(dāng)時拿去幫我拆的。

任女士：我懷疑這家店在做翻新機(jī)，或者二手機(jī)，他這個行為就是欺騙消費者。我了解到的法律法規(guī)，是需要退一賠三的。

專賣店工作人員：是失誤導(dǎo)致的，而且收條都在這里的，而且人家客戶還要來拿機(jī)子，當(dāng)時給她以后我真的是沒發(fā)現(xiàn)這個問題。

當(dāng)時她拿到機(jī)子說有地方被磕碰的時候，我當(dāng)時就已經(jīng)準(zhǔn)備給她換了，但她說她要上高鐵要去遵義，那我本來說馬上給她拿過去。我沒有欺詐，我真的是不小心，我一直在給她強(qiáng)調(diào)我拿錯了。

專賣店老板 熊先生：當(dāng)時跟她協(xié)商說給她賠個燈，送塊電池給她，她都不同意。她認(rèn)為我們是故意的，她說想要假一賠三，那我肯定不同意。