蘇女士：當(dāng)時(shí)人是剛剛從醫(yī)院里出來(lái)，然后醫(yī)生建議我多去運(yùn)動(dòng)，來(lái)調(diào)一下我的體質(zhì)。剛好在這附近嘛，他們有發(fā)傳單，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員承諾我大概（去年）10月左右會(huì)試營(yíng)業(yè)，但到試營(yíng)業(yè)的時(shí)候也沒(méi)有人給我發(fā)信息，也沒(méi)有人管，就一拖再拖，我去找他們，他們又說(shuō)11月中旬開(kāi)業(yè)，到12月份還是不開(kāi)。

蘇女士：是在十來(lái)天之前，我發(fā)現(xiàn)他們這里開(kāi)了門(mén)，我就開(kāi)始跟他們?nèi)シe極地溝通，承諾我一定會(huì)給我退款，而且承諾到哪天都跟我說(shuō)了，但是我那天還是沒(méi)有等到他的退款，就是他一而再，再而三的不退我款。

臻適游泳健身會(huì)所杭州臨平溫德姆店 小袁：財(cái)務(wù)都是加班去做公司里的賬，他是基本上在5號(hào)之前，不做任何出款項(xiàng)，我們作為工作中間人員來(lái)說(shuō)，我們自己也是很被動(dòng)的。

杭州臻適運(yùn)動(dòng)有限公司 張總：公司也在弄這個(gè)事情，但是沒(méi)那么快。

記者：大概要多久呢？

杭州臻適運(yùn)動(dòng)有限公司 張總：我現(xiàn)在也說(shuō)不出來(lái)，我們盡快的嘛。

記者：你們是答應(yīng)給她退款嗎？

杭州臻適運(yùn)動(dòng)有限公司 張總：答應(yīng)的，只是時(shí)間的問(wèn)題，好吧。

記者：像這個(gè)門(mén)店，還有沒(méi)有其他會(huì)員有這種情況？

杭州臻適運(yùn)動(dòng)有限公司 張總：有幾個(gè)。