追劇要等3000多秒廣告?平臺(tái)緊急回應(yīng)
看電視有廣告大家已經(jīng)習(xí)以為常了,在酷喵(優(yōu)酷正版電視端應(yīng)用)上有時(shí)候的確會(huì)出現(xiàn)這樣的一些情況。網(wǎng)友張女士稱,自己通過互聯(lián)網(wǎng)電視看酷喵(優(yōu)酷正版電視端應(yīng)用)一部獨(dú)播劇,該劇不是會(huì)員但可免費(fèi)看前五集,她想先看看,如果好看就再充會(huì)員。“前面幾集都是等待100多秒的廣告,連著看了幾集之后,突然就是3000多秒了。沒見過這么長的廣告,比一集正常的電視劇都要長。不是每一集都這樣,應(yīng)該是個(gè)系統(tǒng)漏洞,返回再進(jìn)就好了!在一平臺(tái)該新聞評(píng)論區(qū),記者隨即聯(lián)系了優(yōu)酷平臺(tái)客服。客服人員表示,經(jīng)過咨詢了解,有時(shí)候的確會(huì)出現(xiàn)這樣的一些情況,但屬極個(gè)別。
一般而言,可能是版本沒升級(jí)到最新,舊版本系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一些漏洞問題;也可能是賬號(hào)退出后沒有登錄直接進(jìn)行觀看,或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的問題,也會(huì)導(dǎo)致該情況出現(xiàn)。對(duì)類似情況,用戶可以卸載后重新安裝最新版本,再登錄賬號(hào)觀看,如果之后還有類似情況,可以繼續(xù)向客服反饋。客服人員還表示,VIP會(huì)員觀看影視劇時(shí)自動(dòng)跳過劇前廣告,但因?yàn)榘鏅?quán)原因,部分片源仍可能提供不同類型廣告。
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