3月30日,華女士和愛人到福建南臺(tái)島埃安汽車銷售服務(wù)有限公司看車,看中了70智領(lǐng)版,談好價(jià)格后,銷售人員讓她先付5000元。結(jié)果第二天,4S店人員告訴她,新車保險(xiǎn)一年12000多元,華女士表示,前一天說保險(xiǎn)價(jià)格是11000元,怎么一個(gè)晚上就漲了1000元,而且保險(xiǎn)公司也是她沒聽說過的小保險(xiǎn)公司。
買車上保險(xiǎn)出現(xiàn)糾紛
華女士的愛人建議廣汽埃安4s店給他選擇一家大的保險(xiǎn)公司投保,但是對(duì)方卻說做不了。華女士自己詢問了一家大保險(xiǎn)公司,對(duì)方報(bào)價(jià)11000多元。華女士質(zhì)疑,福建南臺(tái)島埃安汽車銷售服務(wù)有限公司找一家自己從來沒聽說過的小保險(xiǎn)公司,而且價(jià)格還貴,這完全是在套路消費(fèi)者。
華女士表示,要不保險(xiǎn)她在外面自己買,要不把她交的5000元錢退給她。過了兩天,銷售人員又打來電話說,已經(jīng)幫她買了人保的保險(xiǎn),是按華女士之前說的價(jià)格購買的,讓華女士趕緊把保險(xiǎn)的錢打過來,要不然保險(xiǎn)就漲價(jià)了。
華女士在手機(jī)上看到4S店給的保險(xiǎn)單,發(fā)現(xiàn)上面有車牌,華女士詢問,自己還沒選車牌,怎么車牌就出來了?4S店銷售人員卻說,車牌是其它車輛的,到時(shí)候會(huì)改成她的車牌。
“買新車上保險(xiǎn),還要先借一個(gè)其它車牌上保險(xiǎn),等自己上完車牌再轉(zhuǎn)移到自己車輛上。我從來沒聽說過這種做法。”華女士認(rèn)為,這家4S店套路很深,她提出退款的要求,但是遭到了4S店的拒絕。
車輛降價(jià)卻不提前告知
華女士又咨詢了別家銷售廣汽埃安車輛的4S店,出乎意料的是,其它家報(bào)的出廠價(jià)格居然比福建南臺(tái)島埃安汽車銷售服務(wù)有限公司報(bào)的價(jià)格低8000元。華女士氣憤地問給她提供服務(wù)的銷售人員,為什么車輛出廠價(jià)會(huì)有這么大差距?對(duì)方說,華女士是3月30日簽合同的,這款車4月1日調(diào)價(jià),指導(dǎo)價(jià)格降了8000元。
華女士說,怪不得4S店讓她趕緊買保險(xiǎn),原來是車輛降價(jià)。對(duì)方解釋說,廣汽埃安這款車,3月30日以后生產(chǎn)的,包括電瓶等一些配置都減配了,所以價(jià)格低了,并不是欺瞞華女士。言外之意是,以前的車好,今后的車不好了。
華女士認(rèn)為,沒有哪個(gè)廠家會(huì)為了降低8000元,把車的重要配置越做越差,她完全不相信4S店人員的說法,這讓她更加堅(jiān)定要退車。
福建新聞廣播“新聞三劍客”對(duì)接這家4s店的銷售經(jīng)理。對(duì)方表示,他們還是希望華女士把車買走,因?yàn)檐囕v發(fā)票已經(jīng)開出來了,而且銀行貸款也審批過了,4S店是付出了勞動(dòng)的。華女士質(zhì)疑,4S店不經(jīng)過自己同意,僅憑自己交了5000元錢就可以一廂情愿地開出車輛發(fā)票嗎?
解決方案暫未達(dá)成一致
銷售經(jīng)理告訴“三劍客”,現(xiàn)在華女士對(duì)他們不信任了,他建議華女士到福州任何一家店去砍價(jià),砍到底價(jià)后告訴他們,他們?cè)敢庠趧e人家底價(jià)的基礎(chǔ)上,再優(yōu)惠一些,把車輛賣給華女士,以此表達(dá)他們的誠(chéng)意。
華女士說,這家4S店說出這樣的建議就非常不地道,自己到別人家砍到底價(jià)后,然后不買,這樣做人做事也太沒底線了。
“三劍客”注意到,華女士交的這5000元,4S店沒有開收據(jù),在購車合同上也沒寫明這是什么錢。目前,雙方還沒有達(dá)成一致的解決方案。福建新聞廣播“新聞三劍客”會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
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