今年3月，黃先生駕駛他的別克GL8在行駛途中追尾了別的車，他負(fù)全責(zé)。當(dāng)時報了保險公司，他的車子被送去維修。維修廠給他開出了一份維修單，維修費一共是5000元。黃先生著急用車，就催促維修廠趕緊維修，但是維修廠卻告訴黃先生，還不能維修，因為他的保險公司還沒同意。

黃先生對接陽光保險，工作人員表示，黃先生的車維修定損理賠金額是3500元，維修費高過3500元的部分，需要黃先生自己負(fù)責(zé)。黃先生認(rèn)為陽光保險此舉太霸道了。

福建新聞廣播“新聞三劍客”將問題反映給陽光保險客服，客服人員記錄后表示，會跟進處理。4月7日，黃先生接到陽光保險公司人員電話，但是讓黃先生生氣的是，陽光保險工作人員溝通的不是如何維修車輛，而是讓黃先生撤銷投訴。

4月9日，黃先生告訴“三劍客”，在“三劍客”介入后，陽光保險最終給出的方案是理賠3800元，更換的零配件由保險公司購買。黃先生說，他的訴求很簡單，就是把車輛維修好，他同意了陽光保險的方案，至此，車輛停放了近一月后，終于開始維修。

對于理賠的金額有爭議應(yīng)該怎么辦？“三劍客”提醒，可以通過以下方式尋求解決方案。

1、看好相關(guān)條款，了解好當(dāng)下情況保險公司應(yīng)該理賠多少。如果確實是保險公司存在問題，可以先跟保險公司協(xié)商，如果保險公司仍然拒絕應(yīng)有的賠償，可以向保險公司總公司或者是銀保監(jiān)會進行投訴。

2、如果投訴也沒有解決，可以向法院提起訴訟。

此外，修理車輛時，應(yīng)送到正規(guī)維修企業(yè)或4S店，不建議送到街邊小店維修，以免維修不到位，后續(xù)出現(xiàn)故障。