最近，在杭州，曾被授予“見義勇為積極分子”的陳大哥遭遇難關，7歲的孩子患上白血病。一位李某主動上門幫他在輕松籌平臺籌款，在籌得一萬塊錢后，李某拿走了其中的八千多。在記者采訪時，李某表示拿走的錢屬于推廣費用，但不愿表露真實身份，現(xiàn)場還一度試圖逃走。

記者：站住。

針對此事，記者展開調查，并在網端直播中連線“輕松籌”官方客服，對方確認，李某是輕松籌平臺的籌款顧問。

客服：這個李某是我們的線下顧問。

新聞報道后，4月16日傍晚5點左右，輕松籌在微博發(fā)布道歉聲明，表示立刻開除李某，并保留追究其法律責任的權利。平臺承諾，嚴禁其籌款顧問向用戶收取任何手續(xù)費及服務費。

17日我們發(fā)現(xiàn)，打開輕松籌平臺，就會看到醒目提醒：請勿輕信中介的付費推廣。有錯就改，當然是好事，但是輕松籌的一紙聲明，并不能讓我們徹底輕松下來，因為還有很多問題懸而未決。在此，我們要八問輕松籌：

1、此類“籌款顧問”，在全國共有多少人？

2、“籌款顧問”工作職責是什么，平時如何開展工作？

3、“籌款顧問”行使職權過程中，平臺如何有效監(jiān)管？

4、4月10日晚16點25分，新聞當事人陳強有一筆提現(xiàn)失敗，具體是什么原因？

5、這次提現(xiàn)失敗后，次日李某即發(fā)來微信，言語之中表露，只有他才能幫到當事人。而我們的采訪結束后，這筆籌款又提現(xiàn)成功。這一系列變化，是李某個人操作還是平臺行為？

6、媒體此次披露的情況，李某是第一次還是第N次？

7、李某的同事、上級，對其行為是否知情？

8、采訪過程中，李某所說的“需要養(yǎng)這么多人”，是指什么人，是否和平臺有關？

針對以上問題，“輕松籌”的工作人員通過郵件進行了回復：

目前國內共有登記授權的籌款顧問368人，籌款顧問的日常工作就是為有需要的患者提供籌款支持服務，包括：籌款協(xié)議講解、項目操作講解以及提交材料指導等。主要是輔助有需要但不熟悉操作的大病患者發(fā)起籌款，指導患者高效地提交審核材料�！拜p松籌”稱，對籌款顧問有相應的規(guī)章制度和培訓，同時會定期隨機抽取籌款用戶，通過電話回訪用戶等形式監(jiān)管籌款顧問的行為。

針對陳大哥有一次提現(xiàn)失敗的情況，平臺稱是因為被舉報，舉報內容是“連續(xù)發(fā)送多條騷擾信息”。根據(jù)平臺規(guī)則，籌款項目收到投訴舉報會自動打上標記，在提款時會被駁回。平臺工作人員上報投訴復核并聯(lián)系投訴人后，沒有得到有效舉報材料，隨即將舉報申請改為無效舉報，項目可以正常申請?zhí)岈F(xiàn)。

平臺稱，李某是2023年3月27號經授權成為平臺的籌款顧問，仍在試崗期，登記在其名下的項目有3個。除了陳先生的項目，平臺聯(lián)系了另外兩個由李某協(xié)助發(fā)起的項目，兩位發(fā)起人均表示李某有收取“推廣費”的行為，其中一位發(fā)起人，李某已經退回收取的費用。同時，平臺也將另一位用戶被李某違規(guī)收取的推廣費追回，確認患者銀行信息后，會于4月18號退還給患者。對于李某在采訪中所說的“養(yǎng)這么多人”，平臺表示不清楚什么意思，與平臺無關。

平臺表示，此事發(fā)生后，會引以為戒，制定更加嚴密的管理和監(jiān)管措施。