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掃碼點餐被強制添加企業(yè)微信!江蘇省消保委發(fā)話
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-04-20

在餐廳中想要點單,除了紙質(zhì)菜單還可以掃描二維碼?稍絹碓蕉嘞M者發(fā)現(xiàn),餐飲店的餐桌上又開始莫名多出店家的企業(yè)微信。在某些餐飲店,消費者必須和企業(yè)成為“好友”,隨后才能拿到點菜的鏈接!

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圖片來源:視覺中國

對于商家而言,除了通過加好友的方式點菜、結(jié)賬,事后還可以通過企業(yè)微信號不斷給消費者推送廣告。僅針對某一家企業(yè),江蘇省消費者保護(hù)委員會發(fā)現(xiàn)微信列表里已經(jīng)有5個該商家工作人員的企業(yè)微信號,時不時就會發(fā)來各種內(nèi)容重復(fù)的宣傳。

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對此江蘇省消保委認(rèn)為,“掃碼點餐”本可以實現(xiàn)雙贏,經(jīng)營者節(jié)省人力,消費者也可以擁有更多的點餐選擇并節(jié)約時間。但是掃碼點餐必須強制添加企業(yè)微信,顯然已經(jīng)把科技異化為入侵消費者個人空間的工具

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第9條的規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。無論是線下點餐還是線上點餐,添加商家工作人員的企業(yè)微信號都不是點餐的必要流程,因此是否添加企業(yè)微信號應(yīng)當(dāng)尊重消費者的主觀意愿。

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此外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定,經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。因此相關(guān)商家即時獲得了消費者的微信好友,也應(yīng)當(dāng)征得消費者授權(quán)后再進(jìn)行推廣。


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