3月25日，王先生在OPPO京東自營(yíng)官方旗艦店購(gòu)買價(jià)值1981元的Watch 3 Pro全智能手表。隔天收貨后便激活使用，可當(dāng)他去OPPO官網(wǎng)查詢手表序列號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)激活時(shí)間顯示為2022年11月9日，遠(yuǎn)在購(gòu)入的時(shí)間之前�！拔衣�(lián)系京東旗艦店和OPPO官方，他們都不承認(rèn)手表已經(jīng)激活，說(shuō)可能是系統(tǒng)切換的問(wèn)題�！�

王先生稱，手表包裝盒背面貼著一張合格證標(biāo)簽，日期顯示為2023年3月4日，“手表應(yīng)該是今年才生產(chǎn)的，但激活日期卻是去年。我懷疑自己用全新商品的價(jià)格，買到了二手或翻新的機(jī)器。我要求商家給我相應(yīng)的賠償，但他們一直沒(méi)有處理。”

對(duì)此，信網(wǎng)撥打OPPO服務(wù)熱線，工作人員介紹說(shuō)，外包裝合格證上的日期是商品的檢驗(yàn)日期，生產(chǎn)日期一般在檢驗(yàn)日期前六個(gè)月以內(nèi)。那是否有可能出現(xiàn)激活時(shí)間在購(gòu)買和檢驗(yàn)日期之前呢？“是有提前激活的可能，比如線下的經(jīng)銷商拿到貨后會(huì)抽取個(gè)別機(jī)器測(cè)試，進(jìn)行開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)。而線上銷售渠道驗(yàn)機(jī)的情況比較少，但支持顧客七天無(wú)理由退貨。”該工作人員表示，顧客只要是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的商品一般沒(méi)有問(wèn)題，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)按照三包處理。

而OPPO京東自營(yíng)官方旗艦店的工作人員表示，手表的激活日期一般不會(huì)在購(gòu)買的日期之前，“這種情況屬于異常，消費(fèi)者方便的話可以就近到服務(wù)中心協(xié)助檢測(cè)一下，也可以在線提交換貨處理。至于產(chǎn)生的原因，需要售后檢測(cè)來(lái)判斷�！痹摴ぷ魅藛T表示，對(duì)于王先生的訂單，需要核實(shí)之后再給信網(wǎng)答復(fù)。

后續(xù)，該旗艦店的工作人員聯(lián)系信網(wǎng)，稱“我們會(huì)繼續(xù)核實(shí)，然后直接聯(lián)系用戶溝通處理，不過(guò)沒(méi)有相關(guān)信息可以透露給您。”

針對(duì)此事，山東青凱律師事務(wù)所的陳小芹律師認(rèn)為，如果商家故意將二手產(chǎn)品當(dāng)作新機(jī)來(lái)賣，涉嫌消費(fèi)欺詐。按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

“目前法律上對(duì)于翻新機(jī)的概念還沒(méi)有明確約定，出售翻新機(jī)是否屬于欺詐還存在爭(zhēng)議�！标惵蓭熃ㄗh，消費(fèi)者可以要求商家出具相關(guān)的證明報(bào)告，或者選擇雙方都認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果來(lái)處理此事。