近些年，很多孩子開(kāi)始玩網(wǎng)游，玩游戲的同時(shí)，往往還伴隨著往游戲里面去充值，遭受錢(qián)財(cái)?shù)膿p失，石家莊藁城區(qū)的李澤永就遇到了這個(gè)麻煩事兒。

李澤永告訴記者，妻子在幾年前患過(guò)腦出血，智力相當(dāng)于四五歲小孩子的水平，所以平時(shí)都是九歲的女兒明明照顧媽媽，李澤永留下一部手機(jī)給女兒，聯(lián)系起來(lái)更方便。直到有一天，李澤永發(fā)現(xiàn)妻子的銀行卡上少了2萬(wàn)多塊錢(qián)。

李澤永的女兒告訴記者這兩款游戲門(mén)檻低，好操作，角色可愛(ài)，玩法多樣，自己非常喜歡，商城里的商品又讓自己非常著迷，于是就綁定了媽媽的身份證和銀行卡購(gòu)買(mǎi)商品，對(duì)于花多少錢(qián)她自己也不放在心上。在游戲付費(fèi)清單上，記者發(fā)現(xiàn)這兩款游戲的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)公司都是北京龍威互動(dòng)科技有限公司。李澤永發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后也曾試圖和這家公司取得聯(lián)系。

由于聯(lián)系不到游戲公司的人工客服，記者將問(wèn)題反饋到北京市12345市長(zhǎng)熱線。

目前游戲公司已經(jīng)給了回復(fù)，說(shuō)不能確定游戲是孩子本人玩的，所以現(xiàn)在還不能退款。當(dāng)事人已經(jīng)向法院提起了訴訟。