4月25日

深圳市、區(qū)水務(wù)部門組織南都記者

和南都問圳高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研團(tuán)專家

到相關(guān)小區(qū)實(shí)地檢查和調(diào)研供水情況

現(xiàn)場(chǎng)解決問題、督促整改

快跟大件事君一起來關(guān)注

 鹽田區(qū)半山悅�；▓@小區(qū)

南都記者了解到，半山悅海花園小區(qū)2019年11月入伙，該小區(qū)內(nèi)二次供水設(shè)施由開發(fā)商負(fù)責(zé)建設(shè)，目前由物業(yè)單位負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)，尚未移交供水企業(yè)。

該小區(qū)2022年實(shí)施泵房安防改造，并未涉及優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程和二次供水設(shè)施提標(biāo)改造。用戶反映的水壓不穩(wěn)問題，物業(yè)單位已經(jīng)處理完畢，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)壓力檢測(cè)，滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

4月25日，南都記者現(xiàn)場(chǎng)走訪查看該小區(qū)泵房情況，區(qū)水務(wù)部門介紹，小區(qū)建成后存在水泵異響、選型不合理、水箱局部銹蝕等問題，影響用戶用水體驗(yàn)。該區(qū)水務(wù)部門已督促開發(fā)商進(jìn)行整改，待整改完畢且驗(yàn)收合格后，移交供水企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化管理。

半山悅�；▓@小區(qū)二次供水設(shè)施目前由物業(yè)單位負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。

市區(qū)水務(wù)部門組織實(shí)地走訪鹽田區(qū)半山悅海花園了解供水改造情況。

 龍崗區(qū)閱景花園小區(qū)

閱景花園小區(qū)開展優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程改造過程中，在實(shí)施新建管道試壓通水工程中，因施工單位漏裝4棟1單元立管頂部排氣閘閥，導(dǎo)致自來水涌出，進(jìn)入電梯井。

事件發(fā)生后，施工單位立即進(jìn)行搶修，組織開展電梯維修。龍崗區(qū)水務(wù)部門已對(duì)施工單位進(jìn)行處罰，并開展全面自查。同時(shí)，龍崗區(qū)水務(wù)部門已組織制定《水壓試驗(yàn)管理制度》，明確水壓試驗(yàn)前各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查，制度完善后將在全市推廣應(yīng)用。市水務(wù)部門也將督促建設(shè)單位進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理，確保改造工程質(zhì)量。

南都記者了解到，該小區(qū)已基本完成改造，3月20日啟用新泵系統(tǒng)，4月中旬完成接駁入戶，新供水管道系統(tǒng)已投入使用，目前，該小區(qū)居民供水正常，剩余水泵房裝修收尾預(yù)計(jì)5月中旬可完成。

 福田區(qū)白沙嶺片區(qū)

福田區(qū)白沙嶺片區(qū)供水管道提升工程為市政供水管道提升工程，主要對(duì)福田區(qū)百花四路、百花五路、百花六路、百花七路進(jìn)行管網(wǎng)改造。

4月25日走訪過程中，福田區(qū)水務(wù)部門相關(guān)工作人員介紹，目前，該工程已完成四條道路主管道和部分支管的敷設(shè)工作，部分碰口未完成。因新建市政管網(wǎng)與小區(qū)供水管網(wǎng)駁需在紅線外接駁，涉及占道施工，福田區(qū)水務(wù)部門將會(huì)同交通部門共同解決該問題。

南都記者了解到，該工程不涉及道路開挖的部分，已在推進(jìn)相關(guān)工作，余需占道開挖的，區(qū)水務(wù)正積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，待手續(xù)完備后，將盡快完成后續(xù)工程，減少施工對(duì)周邊居民的影響。

市區(qū)水務(wù)部門組織南都記者與人大代表到福田區(qū)白沙嶺片區(qū)了解供水改造情況。

福田區(qū)白沙嶺片區(qū)供水管道提升工程已完成四條道路主管道敷設(shè)工作。

 羅湖區(qū)君逸華府小區(qū)

君逸華府小區(qū)優(yōu)質(zhì)飲用水入戶改造工程于2020年11月1日進(jìn)場(chǎng)施工，目前已完成所有立管及入戶管敷設(shè)。該小區(qū)原供水主立管在建設(shè)時(shí)隨混凝土澆筑在墻體內(nèi)，入戶立管位于住戶陽臺(tái)，因此無法原位改造供水管道。原設(shè)計(jì)方案已取得小區(qū)物業(yè)管理公司同意，小區(qū)業(yè)委會(huì)也未提出異議，經(jīng)公示后，施工單位進(jìn)場(chǎng)施工。

針對(duì)部分業(yè)主反映的入戶小管過長(zhǎng)導(dǎo)致夏天龍頭水水溫高、水表集中在地面及樓頂影響美觀等問題，水務(wù)部門多次赴小區(qū)同業(yè)主代表溝通解釋，并請(qǐng)第三方水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示改造后的龍頭水水質(zhì)滿足國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

考慮到該小區(qū)居民的強(qiáng)烈訴求及該小區(qū)已基本完成改造的實(shí)際情況，于2023年3月制定了修改方案。目前方案已公示，后續(xù)將結(jié)合居民意見，按照相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行優(yōu)化，為居民提供安全、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

南都記者現(xiàn)場(chǎng)走訪了解君逸華府水改情況。

 龍崗區(qū)祥云苑

4月24日，有市民向南都反映，龍崗區(qū)祥云苑A棟2021年進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)飲水入戶改造工程施工，但是居民認(rèn)為局部水管鋪設(shè)方案不合理，希望調(diào)整。

4月25日，龍崗區(qū)水務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)南都記者實(shí)地查看。該小區(qū)共4棟樓，其余三棟已完成工程改造并通水，市民反映的樓棟也已經(jīng)完成管道鋪設(shè)。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前新建管道鋪設(shè)是在舊管道位置進(jìn)行鋪設(shè)，并進(jìn)行了測(cè)壓等相關(guān)測(cè)試，已經(jīng)完成改造的三棟也未收到其他不良反饋。市民希望改變?cè)摋濏敇翘幑艿冷佋O(shè)走向，按照管道鋪設(shè)相關(guān)規(guī)范和施工安全的要求，居民提出的改管需求不符合相關(guān)規(guī)范，后續(xù)工作人員將持續(xù)和居民保持溝通，爭(zhēng)取盡快完成管道接駁。

南都記者走訪龍崗區(qū)祥云苑A棟，現(xiàn)場(chǎng)管道已鋪設(shè)，目前還未進(jìn)行接駁。

4月23日，南都發(fā)出有關(guān)深圳市民用水體驗(yàn)的問卷，有部分網(wǎng)友表示所居住小區(qū)用水體驗(yàn)不太友好，大部分網(wǎng)友則認(rèn)為優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程和居民小區(qū)二次供水設(shè)施提標(biāo)改造工程，從根本上解決輸送過程中對(duì)水質(zhì)的不利影響。

居民小區(qū)

是城市供水“最后一公里”

針對(duì)市民關(guān)心的問題

市水務(wù)部門公布相關(guān)數(shù)據(jù)

并作出回應(yīng)

市水務(wù)部門介紹，為徹底解決深圳市部分居民小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)老化銹蝕，爆管頻發(fā)，影響用戶“龍頭水質(zhì)”的問題，深圳市先后開展了兩個(gè)階段的優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程，以及啟動(dòng)全市居民小區(qū)二次供水設(shè)施提標(biāo)改造工程。

居民小區(qū)老舊供水設(shè)施提標(biāo)改造工程實(shí)施以來，有效提升了居民小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施的質(zhì)量，為“最后一公里”供水安全提供了硬核保障，有力推動(dòng)了城市供水高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)——

• 全市已完成供水設(shè)施提標(biāo)改造工程的居民小區(qū)，平均漏損率從14.56%下降至3.56%，降幅達(dá)75%，相當(dāng)于每年節(jié)水5000萬立方米；

• 用戶龍頭水的渾濁度、細(xì)菌總數(shù)下降，飲用水更加衛(wèi)生安全；

• 小區(qū)爆管次數(shù)下降68.4%，用戶用水體驗(yàn)明顯提升。

 改造前 

南都記者在南山區(qū)深云村了解到，該小區(qū)于2009年建成，共有建筑23棟，居民3735戶。原有供水管材為鋼絲骨架PE復(fù)合管，改造前三年爆管維修次數(shù)繁多，頻繁停水搶修影響用戶正常生活；小區(qū)生活水箱內(nèi)壁為混凝土材質(zhì)，附屬管材銹蝕，存在水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。

 改造后 

后該小區(qū)經(jīng)評(píng)估納入優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程，小區(qū)埋地管更換為球墨鑄鐵管、供水立管更換為316L薄壁不銹鋼管，地下水池內(nèi)襯食品級(jí)瓷磚，并增加了紫外線消毒設(shè)備。

改造完成后一年時(shí)間，小區(qū)未發(fā)生爆管事故，小區(qū)管網(wǎng)漏損率降低至3% ，水質(zhì)狀況進(jìn)一步改善，住戶用水體驗(yàn)明顯提升。小區(qū)供水實(shí)現(xiàn)智慧化、可視化的運(yùn)維，供水安全保障顯著提升。

據(jù)了解，2019年以來，全市共完成2300多個(gè)小區(qū)優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程和1700個(gè)小區(qū)二次供水泵房改造工程，每年平均有800-1000個(gè)小區(qū)在實(shí)施改造。

關(guān)于部分小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在不規(guī)范，前期部分小區(qū)工程改造不夠美觀，工程臨時(shí)供水和調(diào)試階段出現(xiàn)水壓波動(dòng)等問題，目前，市水務(wù)部門已印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)飲用水入戶等兩項(xiàng)工程建設(shè)管理的通知》，要求各建設(shè)單位、施工單位和供水企業(yè)采取針對(duì)措施，保障工程施工質(zhì)量，切實(shí)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)急預(yù)案，做好用戶用水保障工作。

與此同時(shí)，要求建設(shè)單位和施工單位建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)工程實(shí)施各階段用戶溝通。前期要做實(shí)做細(xì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘察、調(diào)查工作，充分了解小區(qū)現(xiàn)狀，并聽取對(duì)小區(qū)管網(wǎng)改造的意見和建議。

進(jìn)小區(qū)前要積極同小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)接，將施工內(nèi)容和施工聯(lián)系人在現(xiàn)場(chǎng)公示，便于用戶及時(shí)咨詢與投訴。要求施工單位加強(qiáng)施工作業(yè)人員上崗前專業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和文明施工教育培訓(xùn)，并重點(diǎn)加強(qiáng)新入職人員培訓(xùn)和考核管理，確保施工人員充分了解工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)、存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施等，減少因人為疏忽帶來的供水安全事件。

南都問圳高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研團(tuán)專家、深圳市人大代表黃振輝認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)飲用水入戶工程和居民小區(qū)二次供水設(shè)施提標(biāo)改造工程，是切實(shí)提升居民生活水平和幸福感的重要民生工程。

黃振輝建議，在工程設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格技術(shù)把關(guān)，從源頭降低因供水設(shè)施改造產(chǎn)生的損害，并加大水務(wù)執(zhí)法監(jiān)管力度，多個(gè)主管部門聯(lián)合管理，建立并完善智慧化、一體化的水務(wù)監(jiān)管工作，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，提升監(jiān)管效能，對(duì)違規(guī)違法行為進(jìn)行查處，督促落實(shí)事故整改及事故損害賠償工作。

黃振輝希望，各相關(guān)部門通力協(xié)作、有效聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化服務(wù)，督促建設(shè)單位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，落實(shí)技術(shù)、衛(wèi)生和安全防范等要求，確保供水設(shè)施改造工程建設(shè)質(zhì)量及工期，減小供水設(shè)施改造對(duì)居民生活造成的不便。

黃振輝提到，需加強(qiáng)行業(yè)法律體系建設(shè)，不斷完善水務(wù)行業(yè)法律法規(guī)體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理，提升水務(wù)治理體系能力水平，加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。

南都問圳高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研團(tuán)專家、深圳市人大代表黃振輝實(shí)地調(diào)研。

南都問圳高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研團(tuán)專家、深圳市政協(xié)委員張斌表示，近年來有關(guān)區(qū)已經(jīng)開始實(shí)施居民小區(qū)水管改造，但各小區(qū)差異較大，建議在改造方案設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中貫徹精細(xì)化改造的原則，真正解決居民用水過程中遇到的急難愁盼問題。

同時(shí)，張斌表示，居民在進(jìn)行水管改造時(shí)也要守法、守規(guī)矩，不能只顧自家方便，不顧及公共利益，有的居民隨意改下水道，切斷了鄰居的通水道，有的亂排污水等等，執(zhí)法部門也要嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)于違反用水的要嚴(yán)懲不貸。

深圳市政協(xié)委員，深圳市決策咨詢委員會(huì)專家委員吳濱提到，水改工程是政府因應(yīng)民眾要求，對(duì)入戶前端管道高品質(zhì)提升的惠民舉措，是民心工程也是民眾健康保障的關(guān)鍵之舉。

吳濱建議，承擔(dān)水改工程的市政水務(wù)部門按更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)水改工作，同時(shí)組織專業(yè)力量評(píng)估二次供水過程中的設(shè)計(jì)與運(yùn)行的合理性，指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)一體化優(yōu)化或整改，希望政府與水務(wù)部門發(fā)揮主導(dǎo)與統(tǒng)籌功能，以科技和專業(yè)為手段，最大可能滿足人民群眾的合理訴求。