某網(wǎng)絡(luò)平臺上的這則網(wǎng)帖中，沒有詳述事件經(jīng)過，但發(fā)帖人在評論區(qū)回復(fù)其他網(wǎng)友時稱，車輛是在停放在酒店（停車場）內(nèi)時，因為“晚上風(fēng)雨，酒店樓頂瓦片（掉落）砸的”。

網(wǎng)帖評論區(qū)還有自稱是融水當?shù)厝说木W(wǎng)友留言，稱：“這是暴風(fēng)雨導(dǎo)致的……（事發(fā)時）樹都吹斷了……”還有網(wǎng)友留言稱：“住本地的都知道……（事發(fā)時）刮大風(fēng)下大雨，這是天災(zāi)……”

4月21日，有網(wǎng)友在另一社交平臺發(fā)布視頻稱，來柳州第一晚遭遇九級大風(fēng)，在融水元寶山假日酒店停車場內(nèi)很多車輛被碰被刮。

4月30日，記者撥通了當事酒店的前臺電話。接聽的工作人員表示，酒店方的律師一直在與涉事車主進行溝通協(xié)商，并沒有置之不理。

據(jù)工作人員介紹，該事件發(fā)生于4月20日，系天氣原因所導(dǎo)致。事發(fā)后，酒店立即向文旅、應(yīng)急等部門作了報告，保險人員也趕到現(xiàn)場拍照勘察，“我們對車輛受損的情況都進行了登記，將按照主管部門的處理意見，與車主協(xié)商解決相關(guān)問題”。

當天，記者還聯(lián)系到了該縣文化體育廣電和旅游局局長周衛(wèi)軍。他介紹，縣政府已就此事召開過協(xié)調(diào)會，目前主要是按照正常的保險理賠程序，爭取最大限度減少車主損失。

至于保險之外的其他賠償事宜，則應(yīng)由車主與酒店自行協(xié)商，文旅部門無權(quán)要求酒店方必須接受涉事車主提出的賠償要求。如果涉事雙方協(xié)商之后仍舊不能達成一致意見，涉事車主還可向人民法院提起民事訴訟，通過法律途徑解決問題。