某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的這則網(wǎng)帖中，沒(méi)有詳述事件經(jīng)過(guò)，但發(fā)帖人在評(píng)論區(qū)回復(fù)其他網(wǎng)友時(shí)稱，車(chē)輛是在停放在酒店（停車(chē)場(chǎng)）內(nèi)時(shí)，因?yàn)椤巴砩巷L(fēng)雨，酒店樓頂瓦片（掉落）砸的”。

網(wǎng)帖評(píng)論區(qū)還有自稱是融水當(dāng)?shù)厝说木W(wǎng)友留言，稱：“這是暴風(fēng)雨導(dǎo)致的……（事發(fā)時(shí)）樹(shù)都吹斷了……”還有網(wǎng)友留言稱：“住本地的都知道……（事發(fā)時(shí)）刮大風(fēng)下大雨，這是天災(zāi)……”

4月21日，有網(wǎng)友在另一社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱，來(lái)柳州第一晚遭遇九級(jí)大風(fēng)，在融水元寶山假日酒店停車(chē)場(chǎng)內(nèi)很多車(chē)輛被碰被刮。

4月30日，記者撥通了當(dāng)事酒店的前臺(tái)電話。接聽(tīng)的工作人員表示，酒店方的律師一直在與涉事車(chē)主進(jìn)行溝通協(xié)商，并沒(méi)有置之不理。

據(jù)工作人員介紹，該事件發(fā)生于4月20日，系天氣原因所導(dǎo)致。事發(fā)后，酒店立即向文旅、應(yīng)急等部門(mén)作了報(bào)告，保險(xiǎn)人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)拍照勘察，“我們對(duì)車(chē)輛受損的情況都進(jìn)行了登記，將按照主管部門(mén)的處理意見(jiàn)，與車(chē)主協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題”。

當(dāng)天，記者還聯(lián)系到了該縣文化體育廣電和旅游局局長(zhǎng)周衛(wèi)軍。他介紹，縣政府已就此事召開(kāi)過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)，目前主要是按照正常的保險(xiǎn)理賠程序，爭(zhēng)取最大限度減少車(chē)主損失。

至于保險(xiǎn)之外的其他賠償事宜，則應(yīng)由車(chē)主與酒店自行協(xié)商，文旅部門(mén)無(wú)權(quán)要求酒店方必須接受涉事車(chē)主提出的賠償要求。如果涉事雙方協(xié)商之后仍舊不能達(dá)成一致意見(jiàn)，涉事車(chē)主還可向人民法院提起民事訴訟，通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。