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裝修定制糾紛 他說要“處理”顧客
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-05-01

杭州的蔣先生反映,他找了一位王女士定制柜子,三萬多塊錢花出去了,效果一言難盡。



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蔣先生在杭州臨平金宸金座有一套公寓,年初,他通過一位王女士定制了五個房間的柜子以及玄關(guān)柜、櫥柜等,總金額五萬多,首付款三萬。蔣先生說,他平時工作比較忙,沒法一直盯著,等到柜子安裝得差不多了,他過來一看,發(fā)現(xiàn)和預(yù)想的根本不一樣。

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蔣先生:這個樣式不對,我有圖紙的,這邊有個穿鞋凳,下面兩個抽屜,下面還有兩個柜門,那個復(fù)雜一點(diǎn),這個比較簡單一點(diǎn)。她說做好了,來收房的時候成這樣子了。


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蔣先生拿出了當(dāng)初王女士發(fā)給他的圖片,和安裝好的玄關(guān)柜比起來,確實(shí)差別很大。蔣先生說,更離譜的是二樓的書桌和書柜。

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蔣先生:別提了,書柜,門也打不開,開關(guān)裝里面了,反正不像樣子,一片狼藉,現(xiàn)在就一套柜子是標(biāo)準(zhǔn)的。


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蔣先生說,幾個房間的衣柜,只有一個內(nèi)部進(jìn)深達(dá)到了55厘米,其它大部分只有53厘米,只能勉強(qiáng)用,有一個柜子連50厘米都不到,他實(shí)在吃不消。

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另外,柜子的顏色也和當(dāng)初說的不一樣。那下單之前,雙方到底是怎么談的?蔣先生說,他們沒簽書面合同,所有證據(jù)都在微信上。記者看了一下,王女士曾發(fā)來設(shè)計圖,蔣先生回復(fù),“總共多少平方,多少錢,說一下就行”。在這些設(shè)計圖中,有兩張看起來和玄關(guān)柜、書柜比較像,不過圖中沒有詳細(xì)注明?磥恚得聽聽王女士的說法。

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記者:1818黃金眼的記者,我姓張,你好。

王女士:你好。

記者:咋回事啊這是?

王女士的男朋友:你是哪里?

記者:浙江電視臺的記者,你好。


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王女士的男朋友我是她男朋友。

記者:這個應(yīng)該是他和業(yè)務(wù)員的事情吧。

王女士的男朋友嗯,是的。

記者:您看能不能讓她本人來講呢,我怕您有些事情不太清楚。

王女士的男朋友我都清楚,你說就好了。

記者:您能代表這位王女士嗎?

王女士的男朋友百分百能代表。

記者:王女士他能代表您嗎?

王女士可以的。

記者:先生您貴姓啊?

王女士的男朋友我姓


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柜子到底怎么設(shè)計的,顏色是怎么定的,雙方事前是怎么談的,記者把這些問題拋給了劉先生。劉先生沒有正面回應(yīng),他要求記者到蔣先生的工作單位見面。


記者您來家里吧,去他單位干嘛呢?又不是他單位裝修。

劉先生去他家里了,去了三天了,家里的門都鎖著,讓他來他不來,他還罵人,他跟我們這個女士,跟我對象說,我跟你睡覺了嗎,你什么人啊。


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蔣先生她說我是畜生,不是人,我說我又沒跟你睡覺,怎么就不是人了,奇怪了,你到我單位去很難看的,一個小姑娘找我干嘛?


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根據(jù)聊天記錄,雙方談到后面,矛盾比較大了。王女士說:“要去單位找你,要去你的住址找你!

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蔣先生希望對方帶媒體或者第三人調(diào)解機(jī)構(gòu)來,王女士說就她自己,要到單位談,還說“咱們好好談一下好嗎”,遭到拒絕后,王女士說:“必須見!”

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后續(xù)王女士說要帶工人上門安裝,蔣先生表示,不允許他們進(jìn)來,只讓媒體跟進(jìn),言語不太文雅。

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王女士表示,“你所說的每一個字都會出現(xiàn)在你單位門口和家庭住址門口”,“廠家讓我賠廠家錢,你讓我賠你錢”,蔣先生也強(qiáng)勢回應(yīng),不允許進(jìn)他的房子。吵到后面,就發(fā)生了此前雙方提到的那段對話。再翻看之前的聊天記錄,兩人已經(jīng)談得很不愉快了。

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劉先生:我現(xiàn)在已經(jīng)是打好了橫幅,我現(xiàn)在已經(jīng)在去他單位的路上。我剛才不是說了嗎,活有問題,該怎么補(bǔ)怎么補(bǔ),但是他現(xiàn)在侮辱我們?nèi)烁?/span>了。


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記者:劉先生,有哪些問題?

劉先生我不知道,活一直修到他滿意為止,但是他這個人,我要處理他,處理到我滿意為止,明白我的意思吧,你懂不懂?上次你毆打工人,我還沒找你麻煩呢。

記者:你打人啦?

蔣先生:沒有,那個老板說尺寸,東湖派出所處理過的呀。


劉先生說,他已經(jīng)到蔣先生老家喬司的村里了。

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記者:你來不來金宸金座?

劉先生肯定去呀,我現(xiàn)在在他村里,貼完橫幅就過去了。

記者:那請您現(xiàn)在來金宸金座,我在這等你。


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半小時后,劉先生沒有到場。記者再次聯(lián)系上對方。


劉先生:我是早上剛從,我跟你實(shí)話實(shí)說吧,就在蔣先生他老家蹲點(diǎn),剛剛回到富陽,我騙你不是人,你一打電話,我氣得就想馬上過去,這邊接待客戶實(shí)在過不去。


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記者:您剛才不是說在趕往喬司的路上嗎?

劉先生:所以說嘛…

記者:劉先生我們真誠一點(diǎn),你明明在富陽,非得跟我說…

劉先生:你等會我給你打過來,這邊有客戶。


截至發(fā)稿,記者沒能等到劉先生的電話




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